Привлечение и обслуживание пациентов

• Регистрация пациентов в системе, назначение на лечение, ведение истории обращений клиентов.
• Ведение взаиморасчетов с пациентами (личный счет), учет платежей по кассе, наличным и безналичным способом, предоплаченные сертификаты.
• Повышение качества обслуживания пациентов, назначение на профилактические повторные приемы.
• Возможность сегментации клиентской базы по признаку (возраст, пол, вид лечения и т.д.) и проведение целевых маркетинговых воздействий, учет эффективности маркетинговых воздействий (откуда клиент узнал о центре).

Повышение эффективности работы мед.персонала

• Расписание работы сотрудников, табель рабочего времени, система учета реально отработанного времени.
• Назначение на комплексное лечение, учет выполненных процедур по назначениям врача.
• Централизованное ведение документов амбулаторной карты, истории болезни.

Управление ресурсами и аналитика медицинского учреждения

• Эффективное планирование и контроль загруженности кабинетов и лечебных аппаратов.
  Управление подотчетными материалами.
  Данные о фактически оказанных услугах и финансовых транзакциях.

Интерфейс конфигурации

В представленных картинках изменены фамилии и телефоны физических лиц по понятным причинам.

Пациенты

Справочник Пациенты хранит информацию о Пациентах медицинского учреждения: ФИО, телефон, дата рождения, номер страхового полиса и т.д.

При выборе пациента открывается карточка Пациента для ввода данных пациента.

Кабинеты и приемные места

В расписании пациентов используются два справочника, задающие структуру организации: кабинеты и приемные места. Одному кабинету может соответствовать несколько приемных мест, у каждого из которых ведется расписание пациентов (например, если в кабинете два и более аппарата и на каждый из них нужно записывать пациентов отдельно, возможно смещенными по времени). Каждому кабинету можно задать цвет для наглядности.

Расписание пациентов

Общая форма расписания пациентов позволяет просматривать/изменять/дополнять расписание по кабинету и приемным местам за любой промежуток времени (дат).

Из карточки Пациента с помощью кнопки Печать можно распечатать Памятку пациенту, в которой будут указаны все приемные места и время приема начиная с текущей даты.

Справочник Сотрудники

В системе ведется справочник Сотрудников. В списке сотрудников отображаются основные данные: ФИО, Специализация, телефон, дата рождения и кабинет.

Табель сотрудников

По данным расписания сотрудников можно составить табель сотрудников по кабинету.

В системе ведется учет реально отработанного времени сотрудниками.

Документ Прием пациента

Любое действие с пациентом оформляется документом «Прием пациента». Прием пациента можно ввести вручную либо в расписании пациентов выбрать заполненную запись с пациентом и нажать кнопку «Оформить».

При оформлении документа из Расписания пациентов будут заполнены основные поля: пациент, врач, кабинет и процедура (если в расписании указана). При вводе процедур считается общая сумма лечения и вычисляется долг Пациента.

В документе на закладке «Оплата» вводится сумма, которую Пациент внес в кассу. После ввода оплаченной суммы пересчитывается сумма долга пациента с учетом введенной оплаты. Также в документе отображается расчет суммы долга.

Отчет по пациенту можно также просмотреть в карточке пациента на закладке Отчет.

В данном предложении приведен краткий перечень возможностей программы, более полно отраженных в руководстве пользователя.

Система прошла опробацию в медицинских центрах и с успехом решает поставленные задачи по автоматизации приема пациентов.

Дополнительная информация

Код программы полностью открыт, возможна доработка собственными силами после покупки. Обновления программы не требуется.

Систему при необходимости можно изменить или дополнить новым функционалом под нужды конкретной организации (оплачивается отдельно по часам). В систему также можно включить функционал из других разработок автора.

Техподдержка в течение 1 месяца с даты покупки включена в стоимость конфигурации.

Лицензирование программы не требуется, ограничений по количеству рабочих мест, компьютеров нет.

Данная система реализована как самостоятельная конфигурация. Систему можно установить на любую конфигурацию на обычных формах (функционал может быть изменен в зависимости от наличия стандартных справочников и документов), оплачивается отдельно, т.к. конфигурации могут очень сильно отличаться.
Внедрение системы удаленно (через Интернет) или на территории заказчика в г. Челябинск.

Современные условия работы медицинских учреждений и поддержание высокого уровня сервиса требуют полного владения информацией о пациенте, административных и финансовых ресурсах клиники и возможность быстро оперировать этими данными. Это становится доступным благодаря автоматизации медицинского центра. Многие учреждения здравоохранения уже перешли на электронный документооборот, оценив его преимущества.

Программа БИТ.Управление медицинским центром предлагает возможность автоматизации работы коммерческой клиники, медицинского учреждения, медицинского центра, поликлиники. С ней могут работать многопрофильные центры с развитой сетью филиалов, а также узкоспециализированные клиники: офтальмологии, стоматологии, наркологии и т. д.

Для чего нужна автоматизация медицинского центра:

• большой объём информации о клиентах, историях болезней;
• оперативная запись на приём к специалисту согласно графику работы, без накладок;
• сокращение времени приёма пациента вместе с повышением эффективности приема;

• надёжное хранение информации об оказанных услугах, процедурах и результатах обследований;
• расчёт и документооборот с пациентами;
• лояльность клиентов;
• общая база данных по всем филиалам;
• мониторинг состояния склада;

• учёт работы сотрудников и оборудования;
• мониторинг и анализ финансовых показателей и движения денег;
• начисление заработной платы сотрудникам;
• отчётность и статистика по работе клиники в целом.

Автоматизация клиники в Москве и обл. возможна благодаря внедрению медицинской информационной системы от «Первого БИТа», которая представляет собой огромный электронный архив данных работы учреждения, в которых легко и быстро ориентироваться.

Что отличает нашу программу для автоматизации медицинских учреждений от аналогов?

охват всех бизнес-процессов Охват всех бизнес-процессов медицинского учреждения благодаря широким функциональным возможностям системы.

простота настроек С программой справится любой сотрудник: она понятна, качественно визуализирована, имеет простые настройки.

собственные протоколы Для удобства врачей мы заложили возможность создавать собственные протоколы и вносить необходимые изменения в шаблон.

система обмена данными С помощью программы можно настроить систему для обмена данными, в том числе получать информацию с медицинского оборудования, из лаборатории, с сайта компании (например, запись на приём, обратная связь).

распределительные системы учёта Для многопрофильных клиник возможно создание распределительных систем учёта (хранение информации по филиалам с консолидацией в центральном узле и полным обменом данными).

различные модули Возможность подключения различных модулей программы на выгодных условиях.

» предназначено для автоматизации основных процессов медицинских организаций различных организационно-правовых форм, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторно-поликлинических условиях.

По итогам ежегодного конкурса «Лучшая медицинская информационная система 2011» программный продукт «1С:Медицина. Поликлиника» награжден дипломом как лучшая медицинская информационная система в разделе «Системы автоматизации взаиморасчетов за медицинскую помощь».

Процессы медицинской организации охватывают многие структурные подразделения, поэтому важно, чтобы автоматизированная система создавала единое информационное пространство медицинской организации. Прикладное решение «1С:Медицина. Поликлиника» позволяет создать такое информационное пространство с разделением доступа к данным по ролевому принципу. Назначение пользователям ролей позволяет создавать различные автоматизированные места сотрудников.

Функциональные возможности

Прикладное решение «1С:Медицина. Поликлиника» позволяет создать единое информационное пространство медицинской организации с разделением доступа к данным по ролевому принципу. Имеется возможность вести учет по нескольким медицинским организациям в одной информационной базе.

Программа позволяет вести несколько медицинских карт для одного пациента - амбулаторную карту, стоматологическую карту и т.д. Для каждого медицинского работника указывается, к какому типу карт он имеет доступ. В программе имеются гибкие механизмы квотирования, которые позволяют устанавливать ограничения на объемы оказываемой медицинской помощи. Учет деятельности медицинского персонала ведется по медицинским услугам.

Предварительную запись пациентов может осуществлять как регистратура, так и врачи при выполнении назначений повторных приемов, консультаций, исследований, манипуляций. Для осуществления оперативного планирования врачебному медицинскому персоналу и кабинетам задаются графики работы, нормы загрузки, перечень выполняемых услуг. Оперативное планирование деятельности кабинетов осуществляется по данным предварительной записи пациентов.

Увеличивайте прибыль и принимайте управленческие решения в 2 раза быстрее!

• Программа для медицинского центра в 1 клик показывает, какую прибыль приносит клиника и насколько стабильно. Отчеты помогут скорректировать стратегию, чтобы бизнес приносил деньги.
• Руководитель легко управляет персоналом и удерживает таланты! Программа помогает понять, кто из сотрудников ставит рекорд и приносит прибыль, а кто срывает сроки и тормозит работу клиники.

Привлекайте новых клиентов и удерживайте тех, кто уже с вами!

• Маркетолог видит в программе, как клиенты узнали о клинике, сколько человек позвонило, сколько из них записалось на приём и на каком этапе они "теряются". Это помогает вкладывать деньги в рекламу разумно и делать новых клиентов постоянными.
• Простые отчеты показывают эффективность акций и специальных предложений. Маркетолог прослеживает, как меняется спрос на услуги и какие направления сейчас перспективнее.

Организуйте грамотную загрузку клиники!

• Календарь планирования отображает записи пациентов к врачам. Это ускоряет работу регистратора минимум в 3 раза, исключает "задвоенные" записи и потерю данных. Руководитель call-центра видит загрузку клиники или медицинского центра и грамотно распределяет работу врачей.
• Программа автоматически определяет клиента, администратор видит историю посещений. Это помогает быстро подбирать нужные услуги и врачей, записывать пациента на приём за секунды.

Больше времени на лечение пациентов!

• Электронные медицинские карты помогают быстро просмотреть историю болезни и результаты анализов пациента.
• Встроенные шаблоны приема и диагнозы по МКБ-10 позволяют врачу уделять больше время лечению пациента и минимизировать ошибки.

Контролируйте каждый рубль!

• Руководитель каждый день просматривает самые важные показатели: как перемещались деньги в кассе, кто из сотрудников продал больше услуг и на какую сумму, сколько потратили на зарплату и сколько денег осталось в кассе.
• Программное обеспечение помогает сократить расход материалов в медицинских учреждениях минимум на 50%, контролировать отклонение расхода от установленных норм.

• регистратура,
• заведующий регистратурой,
• служба ведения договоров,

или оформить заказ

Описание

Программный продукт предназначен для автоматизации основных процессов медицинских организаций различных организационно-правовых форм, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторно-поликлинических условиях.

«1С:Медицина. Поликлиника» автоматизирует деятельность следующих подразделений и ответственных лиц:

• регистратура,
• автоматизированная торговая точка (касса для расчетов с физическими лицами),
• заведующий регистратурой,
• служба ведения договоров,
• врачебный и средний медицинский персонал,
• информационно-аналитическая и статистическая служба.

Программа поддерживает многопользовательскую работу в локальной сети или через Интернет, в том числе и через веб-клиент. Конфигурация является полностью открытой, не содержит защищенных участков кода и не использует аппаратную защиту.

1С:Медицина: Поликлиника» поддерживает обмен данными с сайтами в формате MedML, который используется для передачи сведений о деятельности медицинской организации на сайт.

В качестве программных продуктов для создания сайтов могут использоваться продукты различных производителей. Например, такие как «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» и «1С-Битрикс: Портал органа управления здравоохранением».

"1С:Медицина. Поликлиника" реализована на платформе "1С:Предприятие 8.2" и поддерживает использование лицензий платформы "1С:Предприятие 8" с программной защитой. При разработке конфигурации использовалась "1С:Библиотека стандартных подсистем 8.2" и некоторые подсистемы конфигурации "Управление торговлей" (редакции 11).

Функционал

Регистратура:

Касса:

АРМ врача

Маркетинг

Служба ведения договоров

Информационно-аналитическая служба