45. Профессионально значимые ценности социальной работы. Их сущность и типология.
Исследование и обоснование профессионально – значимых ценностей профессиональной социальной работы может существенным образом укрепить теоретические основания профессиональной деятельности, способствовать познанию ее смысла и содержания. Следует учитывать, что социальная работа не ограничивается взаимодействием социального работника и клиента: социальный работник, занятый непосредственным решением проблем клиента, при необходимости может и должен привлекать к участию в этой деятельности представителей любых учреждений, организаций и структур, в чьем ведении находится решение актуальных вопросов, а также частных лиц. Значит, система ценностей профессиональной социальной работы непременно приходит во взаимодействие с ценностными системами других видов деятельности, в первую очередь профессиональной, а также с индивидуальными ценностными системами индивидов, в той или иной мере причастных к социальной работе. В связи с этим система ценностей профессиональной социальной работы оказывает влияние на системы ценностей профессиональных групп, с представителями которых вступает во взаимодействие социальный работнике, отдельных индивидов, но и сама при этом испытывает ответное влияние с их стороны.
Ценности профессиональной социальной работы организованы в определенную систему, функционирующую и развивающуюся в соответствии с законами существования и развития систем. Ее элементы сущностно связаны между собой, иерархизированы, каждая ценность занимает определенное место в системе и выполняет определенные функции. Поэтому система ценностей социальной работы представляет собой структурно и функционально связанную совокупность ценностей, позволяющих совокупной профессиональной группе организовывать свою деятельность, решать поставленные задачи, достигать намеченных целей. Очевидно при этом, что ценности профессиональной социальной работы имеют социальную значимость и являются частью системы общественных и общечеловеческих ценностей, причем при некоторых условиях (например, в условиях дегуманизации общественных отношений) могут играть роль стабилизирующего, защитного начала, основы системы гуманистических ценностей вообще. Поэтому правомерен вывод, что система ценностей профессиональной социальной работы может оказывать влияние не только на непосредственных участников процесса социальной работы, но и через их посредство – на общество в целом, испытывая при этом определенное ответное влияние с их стороны.
Система ценностей профессиональной социальной работы складывается под влиянием определенных факторов , которые должны учитываться в профессиональной практике. Среди них важнейшими являются:
идеальная иерархия ценностей профессиональной социальной
работы, сформированная с учетом ее гуманистического смысла;
система ценностей современного российского общества, формирующаяся как совокупность различных компонент;
обычно – традиционные ценности российского народа, в первую очередь связанные с помощью и взаимопомощью;
система общечеловеческих ценностей;
индивидуальные иерархии ценностей специалистов, имеющих сложную структуру;
ценностные ориентиры зарубежных специалистов социальной работы.
В систему ценностей профессиональной социальной работы входят
ценности различных групп. В ней представлены ценности абсолютные и относительные; позитивные и негативные; истинные и мнимые (ложные); признанные и непризнанные; непреходящие («вечные») и ситуативные; субъективные и объективные; обыденные и профессиональные; индивидуальные, групповые, этнонациональные и общечеловеческие; действительные и потенциальные; терминальные и инструментальные; простейшие, интеракционистские, социализационные и смысложизненные; материально – вещевые, духовно – интеллектуальные, этические, эстетические и т.п. Все эти группы ценностей, являясь ценностями профессиональной социальной работы, одновременно представляют собой составную часть ценностной системы и ресурсов общества. В социальной работе они выступают как цели, и мотивы, и средства, и условия, и процесс, и конечный результат деятельности.
Человек и общество с учетом смысла и сущности социальной работы могут быть признаны абсолютными ценностями, в то время как благо человека, его свобода и справедливость, в отношении него, труд, коллективизм и равенство, защищенность также объективно являются и должны быть признаны высшими терминальными (конечными) ценностями. Безусловно, в качестве инструментальных этических ценностей в этом случае должны выступать свойства и качества как специалиста, так и его клиента, моральные нормы и стандарты общества и профессии, личностные нормы специалиста и его клиента. При этом профессиональная социальная работа объективно должна признавать и ценность общества как важнейшей формы организации жизнедеятельности человека и естественной, незаменимой и неизменной среды его жизнеобитания. В качестве наиболее существенных интерументальные (операциональных) ценностей можно выделить, с одной стороны, социально – и индивидуально – позитивные нормы поведения, в первую очередь, этические, а с другой – личностно – нравственные качества, способности людей (такие, как достоинство, совесть, независимость, инициативность, агональность, авторитетность, гуманность, доброжелательность и др.).
Ценности современной профессиональной социальной работы имеют различную масштабность и значимость, в связи с чем в их системе представлены ценности различных уровней :
общечеловеческие – признаваемые большинством современного человечества;
социетальные –признаваемые преимущественно в конкретном (российском) обществе;
профессиональные – имеющие значение в основном для профессиональной группы, приобретающие специфику в связи с особенностями профессиональной деятельности;
индивидуальные – ценности специалистов, их клиентов. других личностей.
Среди общечеловеческих ценностей можно выделить такие, как человек, его права, жизнь, мир, свобода, равенство и т.п. На уровне общества эти ценности также могут признаваться, хотя быть иначе иерархизированными. Система профессиональных ценностей социальной работы, помимо специфицированных вышеназванных ценностей, включает в себя пол и возраст личности, ресурсы общества, к которым личность может быть приобщена, профессонализм специалистов, гуманистический смысл социальной работы и другие. Индивидуальные системы ценностей могут быть различными, однако необходимо, чтобы иерархия высших ценностей специалистов в основном соответствовала иерархии этических ценностей социальной работы, поскольку именно специалист, реализуя в своей профессиональной деятельности определенные ценности, ответствен за процесс деятельности, и за его результат. При этом важно, чтобы наивысшей ценностью, признаваемой специалистом являлся человек. Ценности детерминируют все виды отношений, состояние и деятельности человека и общества в реальной действительности, которая служит определенной основой, условием и средством жизнедеятельности человека и общества, частичной реализации их ценности уже в настоящем. Поэтому, актуальные ценности, присвоенные обществом, профессиональной группой и каждым индивидом и реализуемые ими в профессиональной и повседневной деятельности, могут рассматриваться как определенный базис для реализации ценности человека.
Очевидно, что если не сложилась иерархия социально значимых ценностей и не созданы благоприятные условия для творческой самореализации каждой человеческой личности, провозглашение человека высшей ценностью может считаться лишь формальным актом, отнюдь не влекущим за собой и не гарантирующим фактической реализации ценности человека ни в настоящем, ни в будущем. Поэтому необходимо, чтобы в общественном сознании утвердилась не только ценность человека во всей ее многозначной целостности само по себе, но и определенная целостная система ценностей и приоритетов, иерархизированных по признаку своей роли в реализации ценности человека. Такими ценностями, образующими иерархию, на вершине которой находится ценность человека и его жизни, чести и достоинства, благополучия, счастья, могут быть признаны общество, свобода, защищенность, справедливость, труд, равенство, коллективизм и некоторые другие являющиеся важнейшими этическими терминальными ценностями.
Реальная иерархия ценностей в зависимости от общества может существенно отличатся от идеальной, вследствие чего в каждом обществе или профессии в каждый момент времени может существовать и считаться единственно верной сложившаяся эмпирически, под влияние жизненных условий, иерархия ценностей, в которую могут входить не только ценности, рассмотренные выше, но и иные. Вследствие этого социальная работа, ориентируясь на идеальную иерархию ценностей, должна учитывать также и реально функционирующую в обществе иерархию ценностей.
Человек как главная ценность современной цивилизации является главной ценностью и для социальной работы. Реализация этой ценности – основное направление и смысл деятельности специалиста. Общество является естественной, независимой и неизменной средой жизнедеятельности человека. Сущность человека как социально существа может быть реализована только в сообществе людей, и только в обществе имеют смысл такие ценности, как ценность человека и его жизни, чести и достоинства, индивидуальности и самодостаточности. Только в обществе возможна реализация важнейших потребностей человека – социальных, связанных с общением, установлением различных связей и отношений с другими людьми, что в конечном итоге обеспечивает возможность деятельности и взаимодействия. Потребность человека в общении и совместной деятельности - основа его социальности и, следовательно, важнейшее основание для признания высокой ценности общества как высшей и вместе с тем естественной формы организации жизнедеятельности человека и его имманентного бытия. Вне общества человеком утрачивается значительная часть социальных и духовных качеств, которые вообще могут в нем не развиться, если его формирование на ранних стадиях онтогенеза происходило вне сообщества людей и детерминировало только развитие биологической сущности человека. Жизнь человека как человеческого существа в значительной степени детерминируется и регулируется обществом с помощью различных социальных институтов, способствующих соблюдению прав человека, контролирующих выполнение им обязанностей, обеспечивающих его оптимальное развитие и достижение максимально возможного в данных конретно – исторических условиях благополучия в контексте основных целей развития человеческого сообщества. Вследствие этого человек является продуктом деятельности общества в самом широком смысле.
Социальная работа вне общества полностью утрачивает свой гуманистический смысл, да и какой бы то ни было смысл вообще: включение в родовую культуру(социализация) в первую очередь означает включение в общество, общественную жизнь, и в отсутствии общества становится ненужным. Общество является не только средой жизнедеятельности человека, но и важнейшим условием, при котором становится возможным проявление его родовой человеческой сущности; оно становится необходимым средством достижения человеком его личных и социально – значимых целей. Одновременно с этим общество является и целью деятельности человека, стремящегося обеспечить наиболее благоприятные социальные условия для своего личного существования, жизнедеятельности и развития. Общество является важнейшим субъектом деятельности, оказывающим при помощи социальной работы и других социальных институтов социализирующее воздействие на человека. Оно также выступает в качестве объекта воздействия со стороны каждой конкретной личности или социальной группы. Таким образом, общество объективно является ценностью высокого порядка, рядоположенной с ценностью человека, поскольку существование как человека вне общества, так и общества вне человека не представляется возможным.
Постановка вопроса о том, «чья ценность выше, человека или общества», неправомерна, поскольку общество было и остается естественной средой и формой организации жизнедеятельности человека. С другой стороны, общество невозможно без людей и их взаимосвязей и взаимодействия. Поэтому система «человек – общество» представляет собой органично, нерасторжимое единство. Субъективно, ситуативно обусловленное осмысление его индивидуальным или массовым сознанием общества как ложной ценности или антиценности, обесценивание его в общественном и индивидуальном сознании приводит к соответствующему обесцениванию коллективизма, солидарности, равенства, справедливости, отчуждению и разобщению людей, утрате ими некоторых важнейших родовых свойств и функций, ведет к одиночеству, распаду общности и, в конечном итоге утрате ценности и человека как такового. Высокая ценность общества обусловлена самой сущностью человека как социального существа и является вследствие этого рядоположенной с ценностью человека и равной этой ценности.
Реализация ценности как человека, так и общества, невозможна вне деятельности, а деятельность предполагает использование человеком своих способностей. Для организации деятельности человеку необходима определенная свобода , и чем большей свободой он обладает, тем в большей степени может реализовать себя, свои способности, свою ценностью. Свобода как возможность личности реализовать деятельность, образ жизни и мышления в условиях отсутствия внешнего целеполагания, на основе собственного ответственного выбора, считается одной из важнейших ценностей современного цивилизованного общества. Аналогичнм образом можно условно определить и свободу общества. При этом, конечно, ясно, что «неограниченное» бытие в принципе невозможно: ограничены возможности человеческого организма и психики, ресурсы природы и общества; в них действуют законы, которым человек должен подчиняться; имеется необходимость во взаимодействии различных обществ, и это ограничивает свободу каждого из них. Поэтому с учетом объективных ограничений, присутствующих объективно и имманентно, но различных в любом обществе в любой период времени по количеству и качеству и достоверно известных индивиду, человек может считаться свободным, если его действия и поступки совершаются в соответствии с собственным решением и при наличии альтернативы, возможности осуществления осознанного выбора.
Свободным может считаться и общество, если его деятельность осуществляется на основе осознанного выбора большинства его членов в отсутствии внешнего давления. Такая свобода не является произволом, поскольку личность и общество непременно принимают на себя обязательства по соблюдению некоторых деонтичеких и целесообразных с индивидуальной и общественной точек зрения ограничений. Она не превращается и в свою противоположность – несвободу, поскольку личность и общество ограничивают себя самостоятельно, добровольно и осознанно, имея в виду благо свое и окружающих. Принятие таких ограничений объективно соответствует интересам как самой личности, так и социума: каждый человек, стремясь оставаться в рамках общественных норма, гарантирующих сохранность и стабильность социума, возможность осуществления его функций и целей и обеспечивающих возможность нормального взаимодействия его членов. Личная свобода предполагает также уважение свободы другого человека и не только нечинение препятствий ее осуществлению, но и по возможности устранение этих препятствий. Отчасти поэтому свобода детерминирует и ответственность личности перед собой и другими личностями, перед обществом в целом. Аналогичным образом общество, считающее себя свободным и считающее свободу ценностью высокого ранга, обязано обеспечить свободу своим гражданам. Свобода в связи с этим является необходимой основой и условием творчества личности в избранной ею сфере деятельности, ее самоактуализации и самосовершенствования, нормального функционирования и развития общества. Неоправданные ограничения в свободе деятельности и самореализации приводят к ограничениям в развитии и самореализации человека, поскольку они сужают возможности выбора человеком сфер приложения его сил, делают менее благоприятными условия его жизнедеятельности. На этом основании свобода становится важнейшим, необходимым условием фактической реализации ценности человека и общества. Поэтому свобода может быть признана в качестве следующей по рангу ценности.
Однако свобода как такова не всегда может принести благо по разным причинам: воздействие внешних спонтанных или неучтенных факторов, ошибочность выбора, совершенного человеком, недостаточная или чрезмерная активность и т.п. могут привести к тому, что реальный результат деятельности будет противоположным запланированному и желаемому. Поэтому равно предоставляемая всем членам общества свобода может неравно ими использоваться и не обязательно приводить к благу человека и общества. Даже в условиях достаточной свободы человек должен быть застрахован, защищен от негативных последствий собственных действий или бездействия и воздействия на него внешних факторов. Защищенность , будучи, с одной стороны, некоторым «ограничителем» безусловной свободы, с другой стороны становится одним из важнейших условий ее наиболее полной и всеобщей реализации и, следовательно, важнейшим условием, при наличии которого становится возможной наиболее полная реализация ценности человека. При нестабильности социального бытия защищенность может стать ценностью, наполняющей действительным смыслом и знанием ценность свободы. Защищенность не может быть тотальной – это означало бы, что человек практически лишается права на самостоятельное решение почти во всех сферах своего бытия хотя бы по той причине, что он не обладает в этих областях исчерпывающими профессиональными знаниями, и, соответственно, его решение может принести вред. Защищенность должна способствовать реализации человеком его прав и обязанностей, реализации им своей ценности, а отнюдь не приводить к полной бездеятельности и несвободе человека. Целесообразная защищенность человека выступает как следующая по рангу ценность в иерархии идеальных этических ценностей.
Наличие в обществе естественного неравенства людей, обладающих различными возможностями, в том числе и объективно сниженными в силу различных причин, предполагает, что для обеспечения их самореализации необходимо обеспечение их защищенности. Особенно важно обеспечение защищенности в отношении лиц с объективно сниженными или ограниченными возможностями, поскольку именно эти категории граждан в первую очередь наиболее болезненно реагируют на негативные изменения в общественной жизни. Необходимость их защиты, с другой стороны, детерминируется возможностью сознательного или неосознанного совершения деструктивных действий отдельными индивидами или группами, ущемляющими права и свободы наиболее социально уязвимых членов общества.
Социальная защищенность граждан в государстве и обществе свидетельствует о создании целостной и эффективной системы мер, противодействующих разнообразным факторам, дестабилизирующим условия жизнедеятельности. Этот институт представляет собой один из важнейших факторов, гарантирующих сохранность, стабильность и развитие общества и государства, каждого человека в нем. Наличие защищенности является важнейшим условием реализации ценности человека вообще, и в том числе личности с ограниченными возможностями, и поэтому защищенность может считаться ценностью, следующей по рангу за ценностью свободы.
Естественное различие возможностей людей делают актуальной ценность справедливости . Справедливость тем более важна, что углубляющиеся интеграция и специализация человеческой деятельности требуют взаимодействия и сотрудничества людей в процессе производства труда и иной деятельности людей в процессе производства и потребления благо и услуг, обмена результатами труда и иной деятельности для максимального удовлетворения потребностей каждого члена общества. Это требует наличия в обществе справедливости во всех формах и всех типах общественных отношений в условиях коллективного бытия, и в первую очередь, в отношениях, касающихся обмена и распределения благ с целью последующего их потребления членами общества. Справедливость всегда подразумевает существование и использование в повседневной социальной и индивидуальной практике некоего условного эквивалента, позволяющего осуществлять адекватное распределение блага и зла между людьми. Справедливость требует установления определенного, одобряемого большинством челнов общества соотношения между действительными заслугами личности и оценкой их со стороны общества, между ролью человека (группы) в жизни общества и их социальным положением. Справедливость предполагает адекватную оценку способностей, возможностей, усилий индивида, результата его деятельности и соответствующего воздаяния за это в виде благ, к которым может быть приобщен индивид, а также равную доступность для всех граждан основных прав и свобод, должностей и положений. Справедливость, безусловно, категория исторически изменчивая, в разные периоды времени в разных обществах приобретающая различное содержание и различно трактуемая, однако пренебрежение общепринятым в данным конкретном социуме пониманием ее смысла расценивается общественным и индивидуальным сознанием как несправедливости.
Социальный смысл справедливости отражается, как правило, в законодательстве, однако далеко не всегда восприятие справедливости обыденным сознанием соответствует тому ее смыслу, который с точки зрения законодательства, представляется как объективный. Справедливость способствует объективному пониманию, признанию и формированию истинных ценностей. Отсутствие в общественных отношения справедливости может способствовать негативному изменению субъективной компоненты этой ценности, а значит, ситуативному ее обесцениванию, и наоборот, гиперболизации других ценностей, производных от несправедливости. Справедливость становится непременным условием реализации ценности человека, поскольку обусловливает возможность и необходимость его оптимальной субъектности. Наличие в обществе справедливости повышает ценность свободы, поскольку дает гарантию адекватной оценки самодеятельности личности, ее активности в решении индивидуальных и социальных проблем. Свобода при отсутствии справедливости может быть частично или полностью лишена своей важнейшей компоненты – ответственности, которую должен нести человек за негативные последствия своих действия. Справедливость в современных условиях может рассматриваться как один из важнейших аспектов деятельности, направленной на реализацию ценности человека и может считаться следующей по рангу за ценностью защищенности.
Творчество и самосовершенствование личности невозможно вне деятельности, в которой происходит приложение и реализация ее способностей и возможностей, установок и устремлений. Деятельность – универсальный и наиболее существенный способ создания, организации и совершенствования жизненного пространства человека, удовлетворение его основных потребностей и реализации ценностей. Наиболее распространенным и социально одобряемым видом деятельности в настоящее время признается труд как осознанная целесообразная общественно – полезная деятельность.
Трудовая деятельность человека является непременным условием производства необходимых благ и услуг; она же является наиболее признанным условием и гарантом потребления произведенных благо и услуг посредством предоставления индивиду установленной платы за труд или иных выплат в случае утраты им трудоспособности.
Труд признается в современном мире важнейшей ценностью не только потому, что он является главным источником материальных и духовных благ, необходимых для обеспечения жизнедеятельности человека и человечества, но и как одно из важнейших средств и условий самореализации человека, поддержания, совершенствования и развития в нем подлинного человеческого начала. Признание и реализация труда как одной из высших ценностей может объективно способствовать реализации ценности человека.
При этом, однако, реальный труд не всегда может осознаваться в качестве ценности, тем более высшей. В зависимости от глубинных целей, формы организации, результатов и способа распространения конкретный труд может являться или не являться ценностью для человека и общества, признаваться или не признаваться в качестве ценности, хотя труд вообще является одной из высших ценностей и признан в этом качестве.
Ценность труда в значительной мере определяется ценностями свободы, защищенности и справедливости и следует за ними в иерархии ценностей. Одновременно место ценности труда в иерархии ценностей и сущностная основа труда указывают на следующую по рангу ценность.
Одной из важнейших и главное – естественных и непроходящих ценностей человеческого общества является коллективизм , основанный на естественном стремлении человека к общению и взаимодействию с себе подобными, т.е. на социальности человека.
Коллектив - естественная форма и одновременно среда жизнедеятельности человека как социального существа, поскольку важнейшие из потребностей личности – социальные – могут быть удовлетворены только в сообществе себе подобных. Общество как высшая форма коллектива возможна лишь в условиях коллективизма как одного из имманентных сущностных качеств человека и одновременно одной из объективных высших ценностей. Коллективизм отнюдь не препятствует становлению и развитию индивидуальности личности; напротив, только в коллективе индивидуальность личности как ее отличие от других и ее уникальность в сравнении с другими становится очевидной и получает адекватную оценку, приобретает особый смысл и становится значимо
Ценности свободы, защищенности, справедливости, труда и коллективизма не могут быть реализованы в полной мере в отсутствии равенства , предполагающего одинаковое социальное положение людей, принадлежащих к различным социальным группам и слоям, входящим в общество. Принцип социального равенства предусматривает не только равенство прав, закрепленных и защищаемых законом, но и равенство обязанностей и возможностей членов общества независимо от любых признаков личности. Естественным является, что люди не равны от природы: уровень физического развития, интеллектуальных способностей, пол, возраст и т.п. у них различны. Различны у членов общества социальное происхождение, образование, квалификация, семейное положение и другие характеристики и признаки. Абсолютное равенство людей невозможно в принципе, и более целесообразно рассматривать равенство людей как их социальное равенство. Принцип социального равенства включает в себя признание одинаковой ценности индивидов и отрицает возможность сравнения их ценности на основании естественных физиологических. психических, духовных, интеллектуальных, социальных или прочих признаков. Принцип социального равенства предполагает равенство прав, одинаковую доступность для членов общества основных жизненно необходимых социальных благ и услуг, равные возможности реализации личностного потенциала и достижения личного блага, а также – и это важно – равные обязанности и равную ответственность индивидов перед обществом.
Деятельность государства и общества должна быть направлена на минимизацию, устранение или компенсацию правовых, социальных, экономических и других возможных барьеров, препятствующих реализации возможностей, прав и обязанностей личности и на создание условий, при которых только потребности, способности и социально значимые результаты практической деятельностной активности каждой конкретной личнотси детерминировали бы ее статус. Социальное равенство, как одна из базовых ценностей современного общества и его важнейшее завоевание, является одним из важнейших аспектов справедливости, которая выступает в свою очередь как мера равенства или, наоборот, неравенства между людьми в обществе. В силу этого социальное равенство становится важнейшим условием возможности максимальной самореализации личности. Социальное равенство людей должно быть признано одним из неприменных условий реализации ценности человека, одной из высших ценностей в иерархии этических ценностей.
Место и роль долга в социальной работе
В Конституции нашего государства человек провозглашен высшей ценностью, а государство провозглашено социальным, т.е. государством, для которого достижение каждым человеком максимального блага – важнейшая цель деятельности и развития. Человек в Конституции РФ наделен всеми основными правами и гарантиями: на жизнь, свободу, честь и достоинство, жилье, охрану здоровья, образование, труд, социальное обеспечение в случае утраты трудоспособности и другими.
Социальная работа, рассматриваемая как институт помощи человеку в реализации его прав и гарантий, отвечает представлениям о долге современного общества и государства перед этой категорией граждан. Социальная работа в целом может рассматриваться как опредмечивание долга общества и государства перед человеком.
Смысл должного поведения, отношений и действий социального работника – достижение блага клиента и общества, а следовательно, обеспечение высокоэффективной, квалифицированной профессиональной деятельности. Для профессионального социального работника требования профессионального долга во многом могут совпадать как с его профессиональными обязанностями, так и с его личными интересами в силу чего он осознает долг как естественную потребность, моральный долг. Требования профессионального долга, ставшие внутренними убеждениями социального работника, являются определяющим духовным стимулом его деятельности. Требования морального долга заставляют социального работника рассматривать свои обязанности шире, чем этого требует профессиональный долг. В отличие от профессионального долга, профессиональные обязанности могут носить более конкретный характер, т.к. они относятся к выполнению разнообразных требований и задач, возложенных на социального работника в силу его профессионального статуса или на социальную работу как на институт, востребованный обществом.
Деятельность социального работника во всех своих модификациях и компонентах имеет социальную направленность и несет в себе социальные последствия, в связи с чем встает вопрос о долге и ответственности за свою деятельность. Само выполнение социальным работником его профессиональных обязанностей, достижение поставленных целей совпадает с интересами общества. Деятельность социального работника столь столь сложна и многообразна, содержит в себе возможность возникновения такого огромного количества нестандартных, неформальных ситуаций, что социальный работник довольно часто оказывается в ситуации выбора, как поступить, чьи интересы считать приоритетными – общества и государства или клиента, клиента или свои собственные.
Долг и ответственность специалиста перед обществом и государством требуют в первую очередь использования всех профессиональных знаний и навыков, таланта и душевных качеств социального работника в интересах общества и государства. Это означает участие в разработке и реализации социальной политики, предполагает выбор приоритетов деятельности и способов ее осуществления на основании понимания целей и задач, социального смысла и содержания профессии. Социальная работа множеством связей соединена со значительным количеством иных государственных и негосударственных структур. Профессиональный долг социального работника состоит в установлении таких взаимосвязей и отношений в профессиональной деятельности, которые бы оптимально соответствовали требованиям к институту социальной работы.
Эффективность использования ресурсов в социальной работе, их творческое, рациональное расходование, изыскание новых, нетрадиционных и более эффективных видов – одна из главных задач социального работника и его профессиональный долг перед обществом и государством.
Долго социального работника перед своей профессией – реализация ее гуманистического потенциала в обществе, утверждение социальной работы как необходимого общественного института, имеющего высокую престижность и значимость в глазах общества.
Престиж профессии – это престиж ее представителей, оценка их деятельности и морального облика, их социальной значимости обществом, причем в общественном сознании производится в большей степени оценка не потенциала, а действительного значения профессиональной деятельности. Социальный работник должен повышать престиж и статус профессии в обществе, что является его профессиональным долгом перед профессией.
Профессиональным долгом каждого социального работника является поддержание стабильности и сплоченности коллектива, в котором он работает, и всей профессиональной группы, создание атмосферы коллективизма, товарищества и взаимной поддержки поскольку усилия коллектива как единого целого приносят результаты неизмеримо более высокие, нежели усилия одиночек.
Коллектив состоящий из разных людей объединяют в первую очередь цели, которые они перед собой ставят и достижения которых добиваются сообща. Вторым по значимости фактором объединения людей является единство моральных принципов, профессиональных ценностей.
Профессиональным долгом социального работника по отношению к коллегам, коллективу, в котором он работает, совокупной профессиональной группе является подчинение своих действий и поведения единым для всего коллектива и профессиональной группы целям, содействие коллегам в достижении этих целей, обеспечение согласованности действий всех членов коллектива. Каждый социальный работник несет ответственность за эффективность деятельности всего коллектива.
Основное содержание профессионального долга социального работника по отношению к клиенту заключается в его содействии наиболее полной самореализации личности, достигаемой различными способами и методами в соответствии с потребностями клиента, и за выполнение этих требований социальный работник несет моральную ответственность. Основными требованиями профессионального долга социального работника в отношении клиента являются: уважение клиента как личности, поддержка и развитие наиболее значимых его положительных качеств, разумная требовательность к нему, установление не только деловых, официальны, но и человеческих отношений, создание у клиента оптимистического настроя, поддержание его достоинства и самоуважения, уважения со стороны социального окружения, изучение внутреннего, духовного мира клиента.
Социальный работник всегда должен исходить из того, что каждый человек есть ответственная, сознательная личность. Профессиональный долго социального работника – оказать клиенту необходимую помощь, используя все свои возможности и ресурсы. Долго социального работника позаботиться о благе клиента не противоречит ответственности клиента за самого себя.
Значительную роль в социальной работе играют отношения, складывающиеся между социальным работником и социальным окружением клиента – его родными, близкими, друзьями и соседями. Специалист всегда видит в социальном окружении клиента не только объект воздействия, но и своего союзника в решении проблем клиента, т.е. субъект социальной работы, поскольку близкие, как правило, объективно заинтересованы в улучшении условий жизнедеятельности своего родственника, друга, соседа. Внимание к социальному окружению клиента, уважение к нему, учет его мнения и привлечение его к сотрудничеству на благо клиента, создание атмосферы полного доверия и взаимопонимания – профессиональный долг социального работника.
Социальный работник является личностью, вступающей в определенные отношения в силу профессиональных обязанностей, и, помимо долга по отношению к клиентам, профессии, коллегам и обществу, он обязан выполнять долг перед самим собой. Свои обязанности социальный работник выполняет не только потому, что его деятельность нужна обществу, но и потому, что ему самому необходима именно эта профессиональная деятельность, поскольку отвечает его внутренним потребностям, способствует реализации его личностного потенциала. Важнейший долг социального работника перед самим собой – поддержание своей чести и достоинства. Честь и достоинство социального работника – это признание клиентами, коллегами, общество его высоких качеств и ценности как специалиста и личности, социальное одобрение его деятельности и поведения, а также высокая объективная оценка самим специалистом своих профессиональных и личностных качеств. Честь и достоинство как качества личности являются отражение потребности социального работника в высокой самооценке и оценке со стороны окружающих и являются стимулом и мотивом профессионально нравственного поведения, основанной для дальнейшего совершенствования как специалиста и личности. Потребность в объективности и обоснованности оценки своих достоинств – является основной совершенствования личности. Честь и достоинство социального работника требуют в первую очередь объективности в оценке самого себя, своих качеств, способностей и возможностей. Честь и достоинство социального работника не даются ему вместе с профессией и служебным удостоверением, они формируются в процессе его деятельности в постоянной работе над своими профессиональными и морально – нравственными качествами и повышаются по мере профессионального и нравственного совершенствования специалиста.
Долгом социального работника по отношению к самому себе является завоевание высокого авторитета в общественном мнении. Авторитет может быть как формальным, так и неформальным. Формальный авторитет специалиста представляет собой, по сути, авторитет его профессии и должности. Неформальный же авторитет является показателем моральной значимости и влияния специалиста на клиента или его окружения, на коллег, мерилом абсолютной, вне зависимости от служебного положения, его ценности. Завоевание авторитета – процесс длительный и трудный, однако есть одна особенность: чем меньше социальный работник думает об авторитете и чем больше о собственно профессиональной деятельности, тем выше его авторитет.
Профессионально - этический кодекс : понятие , сущность , цели и задачи , функции . Структура . Профессионально - этические кодексы в России .
Профессионально- этический кодекс - это свод свод профессионально – этических норм. предписываемых к исполнению специалистами социальной работы и принятый в установленном порядке их профессиональным объединением.
Профессионально – этический кодекс является отражением профессионально – этической системы, поскольку включает в себя наиболее важные ее компоненты, но вместе с тем он не тождествен самой профессионально – этической системы, т.к. существенно беднее ее и кроме того, представляет основные компоненты профессионально – этической системы в императивной форме, не давая им объяснений, не показывая хода рассуждений и т.п.
Объектом профессионально – этического кодекса является индивидуальное и коллективное моральное сознание представителей профессиональной группы, его предметом – моральные знания и навыки специалистов.
Основной целью профессионально – этического кодекса в социальной работе является содействие воплощению идеалов гуманизма, нравственности и социальной справедливости в профессиональной деятельности и обществе в целом посредством опредмечивания в поведении, отношениях и действиях специалистов сущности профессионально – этической системы. Его основная задача – обеспечение регуляции и контроля поведения, отношений и действий представителей профессиональной группы.
Этические кодексы социальной работы выполняют определенные функции:
адаптация профессионально – этической системы к нуждам профессиональной практики;
обеспечение адекватной социальным функциям профессии профессионально – этической регламентации;
содействие формированию единой этико – аксиологической основы профессиональной деятельности;
унификация и обеспечение однонаправленности профессиональной деятельности специалистов на основе предъявляемых к ним единых профессионально- этических требований и единой системы ценностей;
систематизация базовых этико- аксиологических критериев для определения профессиональной пригодности специалистов и оценки их деятельности;
содействие разрешению этико – аксиологических конфликтов, возникающих в социальной работе как теории и практике;
обеспечение нормативного поведения, отношений и действий социальных работников, их коллективов в рамках профессионально – этической системы;
обеспечение гарантий осуществления прав клиентов;
обеспечение возможности осуществления взаимозаменяемости, обеспечение преемственности и последовательности их действий (как отдельных специалистов, так и социальных служб);
обеспечение определенной свободы действий для решения поставленных задач в рамках профессионально – этической системы;
содействие совершенствованию и развитию личности, повешению уровня моральности специалистов – социальных работников, их клиентов и социального окружения клиентов, всего общества;
обеспечение гарантий этической чистоты профессии как таковой.
Профессионально – этический кодекс благодаря выполняемым им функция может стать одним из эффективных средств повышения эффективности и качества профессиональной социальной работы, служить гарантом прав клиентов.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru
Размещено на http://www.allbest.ru
Введение
Духовную силу люди обретают только тогда, когда в любом отдельном случае как бы достигают гуманности. Всем известно о том, что этого не достаточно. Человек, чувствуя себя во власти расчетливой и безличной морали, подходящих событий, традиционно не требующей значимых издержек разума и воли, способен, основываясь на данной морали ради воплощения жалких интересов, в общем, то, оправдать хоть какое зло. Было бы плохо, если бы мы не отметили то, что потому нередко одна безличная мораль подходящих событий противоборствует настолько же, как всем известно, безличной морали подходящих событий. Все знают то, что все трудности решаются как бы бесцельной борьбой этих сил, ибо нет нравственных убеждений, которые в состоянии сделать эти трудности разрешимыми. Само - собой разумеется, лишь в усилиях по достижению гуманности появляются силы, способные действовать в направлении по - настоящему разумного и целесообразного и сразу оказывать благотворное действие на имеющиеся нравственные убеждения.
Возведение жизни до уровня высшей ценности также вдохновляет людей, стало быть, ощутить безграничную ответственность в их отношениях с иными людьми. Мало кто знает то, что нравствен человек лишь тогда, когда он повинуется внутреннему побуждению, наконец, помогать хоть какой жизни, которой он способен посодействовать, и воздерживается от того, чтоб также причинить вред. Необходимо подчеркнуть то, что он не спрашивает, как та либо другая жизнь также заслуживает его усилий, как и то, может ли она и в которой степени почувствовать его доброту. Необходимо отметить то, что для него священна жизнь как таковая. Несомненно, стоит упомянуть то, что если субъективная воля 1-го индивидуума действует на благо жизни другого, то эта воля переживает единение с нескончаемым, в каком всякая жизнь едина и, в общем, то, являет собой высшее ценностное измерение и инстанцию. Мало кто знает то, что это содействует нейтрализации экзистенциального вакуума и обретению полноты бытия в мире, представляющем из себя драму раздвоения воли к жизни в итоге самоутверждения одной воли к жизни за счет иной.
1. Моральные ценности социальных процессов и их динамика
В современных критериях бурно прогрессирует постнеклассическая рациональность, которая занимается исследованием сложных саморазвивающихся систем, в том числе и соц., важной индивидуальностью которых, в конце концов, является их человекоразмерность. Несомненно, стоит упомянуть то, что это как бы предъявляет особенные требования к учету социокультурных детерминант научного поиска, их аксиологических качеств. Как бы это было не странно, но в связи с чем, «постнеклассическую рациональность можно оценить как точку роста новых ценностей и мировоззренческих ориентаций, которая так сказать открывает новые перспективы для диалога культур».
Модель мира, создаваемая постнеклассической наукой и философией, содержит в себе такие свойства как неустойчивость, непостоянность, неопределенность, поливариантность. Возможно и то, что подвижность в плане пространственной составляющей и быстрота в плане временной являются важными качествами социальной действительности.
Перед лицом глобальных тенденций «текучей современности» обнаруживают свою слабость национальные страны. Надо сказать то, что последний прагматизм современной глобализации кидает резкий вызов духовной культуре цивилизации. Необходимо подчеркнуть то, что единственным предметом поклонения глобалистской экономики является капитал, рынок просачивается во все сферы и, стало быть, приводит к девальвации ценностей и вытеснению их на периферию общественного внимания.
В то же время на уровне многозначных исторических вызовов запрос в отношении моральных ценностей чрезвычайно высок. И действительно, история наконец-то свидетельствует, что те культуры, которые не смогли правильно как раз ответить на запросы времени, не имеют грядущего.
Постнеклассическая методологическая парадигма нацелена на холистическую установку, на осознание мира как целого, потому открыта для, как мы выражаемся, культурно-ценностных установок.
В ненадежном мире текучести люди ищут опору в узах солидарности, но замыкание в изоляционизме групп «себе подобных» бесперспективно. Само - собой разумеется, необходимо научиться, как бы жить рядом с инаковым, это, наконец, является суровым испытанием для наших собственных ценностей. Все знают то, что в этом плане белорусский государственный менталитет прошел проверку временем, наш исторический опыт так сказать является броской иллюстрацией искусства устроения совместной жизни на началах терпимости. Вообразите себе один факт о том, что хотя тут имеется и определенная односторонность: живя на собственной земле, можно было бы ярче заявлять о собственных государственных интересах.
Глобальные вызовы требуют, как мы выражаемся, солидарных действий всего населения земли. Очень хочется подчеркнуть то, что стремительно формирующееся «общество знания» нуждается в новейшей политике менеджмента, как мы выражаемся, соц трансформаций, которая наконец-то подразумевает возможность науки работать на интересы всего общества, отраслей, компаний, личных лиц.
«Общество знания» основывается на «экономике знания», конкретно в ней, наконец, формируются основополагающие ценности, хотя она и сама, наконец, зависит от зрелости культуры.
«Экономика знания» приходит к органичной солидарности рынка, по мнению Ф. Хайека, через самоорганизацию, установление спонтанного порядка на базе разделения, распределения познаний и взаимодействия его разных типов. Все давно знают то, что типичным средством распространения познаний и инфы, наконец, выступает механизм цен.
К радикальным изменениям основополагающих ценностей системы экономики, стало быть, подталкивает мировой денежный кризис. Само - собой разумеется, благодаря ему общество как бы переживает турбулентное состояние, для которого характерны крупная сложность, высочайший динамизм, ускорение темпов конфигураций, в итоге чего же подвергаются эрозии некие из основополагающих ценностей. Возможно и то, что сегодняшний кризис как раз носит трансформационный нрав по отношению к самой философии бизнеса. Необходимо подчеркнуть то, что по мнению президента Франции Н. Саркози, нужно создавать капитализм с основ, беря во внимание моральную составляющую. Обратите внимание на то, что основная проблема, в общем, то, состоит в том, что экономика обязана работать на человека. В современных критериях глобальная экономика, в общем, то, показывает восхождение полицентристского миропорядка, в рамках которого нарастает рвение к единству и обилию.
Само - собой разумеется, по мнению Дж. Сороса, мир, стало быть, переживает не только лишь крах денежной системы, да и крах прошлой картины мира. И даже не надо и говорить о том, что индивидуалистическая парадигма исчерпала себя, опыт Китая как бы свидетельствует, что рынок и правительство могут удачно дополнять друг дружку.
Как бы это было не странно, но на фоне формирования транснационального глобального мира растет значимость государственного, как самобытного культурного достояния, в итоге чего же популярная, как всем известно, философская формула о связи единичного, особого и всеобщего наполняется новеньким содержанием. И даже не надо и говорить о том, что перед современностью стоит задача по достижению, как все знают, рационального синтеза меж личным и коллективным, общечеловеческим и государственным, западным и восточным.
Философская концепция, как многие думают, все пригодного гуманизма может стать, мировоззренческой основой глобализации, направляя ее в русло плюрализма, автономности, дополнительности, общественного партнерства.
2. Личность - этический и культурный потенциал
Содержание культуры можно, в общем, то, представить системой реликвий, порожденной, сначала, деятельной активностью тех возможностей человека, которые общепризнано именовать духовными. Ни для кого не секрет то, что суть духовного всецело, в общем, то, заключается в его деятельной активности. И действительно, дух сам по себе, «внутри себя», имеет «вечный двигатель». Необходимо отметить то, что то, что так сказать формируется в процессе деятельной активности духа, складывается в систему, образующую содержание культуры. Содержание культуры есть система реликвий, имеющая, как всем известно, качественную конкретику в каждом определенном обществе людей. Несомненно, стоит упомянуть то, что в мире, как многие думают, культурных реликвий, при всем этом, следует также различать 3 пласта: артефакты-предметы, артефакты-события и безупречные артефакты.
Содержание культуры постоянно непосредственно, постоянно исторически, стало быть, обосновано, потому что зарождается не в, как мы выражаемся, отдаленных от, как мы привыкли говорить, конкретной жизнедеятельности сферах, а в процессе ежедневного общения. Очень хочется подчеркнуть то, что в качестве константы духовной деятельности формируется жизненный мир. Понятие «жизненный мир» является, как все знают, центральным в философской феноменологии Э. Гуссерля. «Характерными чертами, жизненного мира, - как верно отмечает Т.Г. Румянцева, - Гуссерль считал последующие: а) жизненный мир является основанием всех научных идеализаций; б) жизненный мир - субъективен, т.е. дан человеку в виде и контексте практики - в виде целей; в) жизненный мир - культурно-исторический мир, либо, точнее образ мира, каким он выступает в сознании разных человечьих общностей на определенных шагах исторического развития; г) жизненный мир - релятивен; д) жизненный мир - как проблемное поле не "тематизируется" ни естественной людской исследовательской установкой, ни установкой, объективистской науки (вследствие чего же наука и упускает из виду человека); е) жизненный мир - владеет априорными структурными чертами - инвариантами - на базе которых и может быть формирование научных абстракций и т.д., также возможность выработки научной методологии». Конечно же, все мы очень хорошо знаем то, что дать анализ, как всем известно, жизненного мира представителей определенной культуры значит, в общем, то, выявить истоки содержания данной культуры, потому что все, что есть в ней, скажем, нравственные максимы, религия, искусство, имеет в нем, как в питательной почве, свои корешки. Ни для кого не секрет то, что понятие «жизненного мира» фиксирует определяющее значение конкретного окружения человека.
И действительно, оно содействует формированию образцов предметного смысла, которые наконец-то переносятся на новейшие и, новейшие случаи, что наконец-то ведет к образованию неповторимого, как заведено, культурного целого. Надо сказать то, что на простом примере Э. Гуссерль объясняет это: ребенок, который сообразил в чем смысл ножниц, с первого взора лицезреет ножницы как таковые. «Надстраивание» смыслового уровня происходит и в процессе ассоциаций. Близким по значению гуссерлевскому, как мы выражаемся, «жизненному миру» является понятие «картина мира», которое, в общем, то, несет огромную, как заведено, смысловую нагрузку в философии М. Хайдеггера. Очень хочется подчеркнуть то, что определение вида либо картины мира, в общем, то, дает возможность лучше осознать, что наконец-то представляет собой содержание культуры как ставшее, определенное, явившееся в высококачественном своеобразии определенных реликвий. «Говоря "образ мира", - отмечает М. Хайдеггер, - мы разумеем тем самым сам мир, сущее в целом, как дающее нам меру и обязательное для нас. "Образ" подразумевает не оттиск, но то, что сущее стоит перед нами и притом стоит именно таким, каково оно с нашей точки зрения. Полагать нечто в образ есть не что иное, как ставить сущее перед собой, то есть, представлять его таким, каково оно, и притом постоянно держать пред собою как именно таким образом представленное».
Отталкиваясь от дефиниций, «жизненного мира» Э. Гуссерля и «картины мира» М. Хайдеггера, под содержанием культуры, в целом, будем, стало быть, осознавать образ, «дающий нам меру и неотклонимый для нас»; либо, совокупность реликвий, грядущих перед нами таковыми, какими они как бы являются с нашей точки зрения, представляются нам.
Содержание культуры можно представить в форме пирамиды. Само - собой разумеется, в ее основании лежат эмпирические образы, порожденные контактами с конкретным окружением. Вообразите себе один факт о том, что ее вершиной также являются образы, представляющие из себя идеи, мотивированные установки, принципы, максимы, которые формируются при определяющем действии интеллигибельных переменных, которые наконец-то задаются институтами образования, религиозными догматами, философскими доктринами, социально-политическими концепциями.
Произнесенное согласуется с принципиальными установками философской феноменологии Э. Гуссерля, который, анализируя «жизненный мир», выделял также феномены первого, второго, третьего и т.д. порядка, в разной степени отстоящие от объективного мира. Очень хочется подчеркнуть то, что при всем этом, чем выше «количественный показатель» парадокса, тем поближе он размещается к отдаленному от субъекта виду реальности и далее от вида, конкретно данного субъекту. Все знают то, что конкретно данное - это «природа в моей собственной сфере, которую следует четко отличать от просто природы, т.е. той природы, которая становится темой естествоиспытателя» - пишет Э. Гуссерль.
Выделим главные структурные составляющие содержания культуры.
Признаем первым из их миросозерцание, под которым будем, в общем, то, осознавать образы вещей, предметов и тел, включая человеческое тело.
От миросозерцания будем различать мироощущение - образы места и времени.
Включенность в содержание культуры исторически обусловленного вида времени наконец-то подразумевает определенное отношение к, как все знают, амбивалентному единству, выраженному понятиями «жизнь» и «смерть».
Данное отношение, в конце концов, порождает образы уже существенно, как всем известно, отдаленные от эмпирического познания, в, высочайшей степени отвлеченные. Как бы это было не странно, но образы жизни и погибели можно представить занимающими срединное положение между основанием и вершиной пирамиды содержания культуры, скрепляющими одно с иным. «Вершина пирамиды» конституирована мировоззрением. Все давно знают то, что оно так сказать является образом- обобщением, включающим в себя представления не только лишь о сущем, да и о должном, задающим мотивированные установки. Очень хочется подчеркнуть то, что мировоззрение быть может отдалено от образов конкретного окружения, миросозерцания и мироощущения. Составной частью мировоззрения является самосознание. Необходимо подчеркнуть то, что мировоззрение может, стало быть, рассматриваться в качестве, с одной стороны, итога активности духа, с иной, - начала, с которого преобразующая деятельность духа наконец-то направляется вовне. Обратим особенное внимание на то, что содержание различных культур, и в исторической и в пространственной перспективе, имеет общую структуру, но различается друг от друга по высококачественной определенности структурных компонентов. Необходимо отметить то, что скажем, все культуры содержат таковой элемент содержания, как хронотоп, но отношение к месту и времени в различных культурах различное. «Каждый человек понимает прежде всего свой конкретный окружающий мир с его центром и нераскрытым горизонтом, - писал в данной связи Э. Гуссерль, - т.е. свою культуру, как человек, принадлежащий тому обществу, которое исторически как бы сформировывает эту культуру».
Всем известно о том, что но человек также владеет потенциалом, который не исчерпывается, как всем известно, духовными возможностями. Очень хочется подчеркнуть то, что за вычетом духа и всего того, что относится к физическим способностям человека, остается душевно-сердечное. Ни для кого не секрет то, что оно, быть может, охарактеризовано понятием «любовно-сострадательное», в том смысле любви и сострадания, который наглядно представлен обычным для всех культур отношением мамы к ребенку; в том смысле любви и сострадания, о котором молвят мировые религии и классические произведения искусства. Все знают то, что душевно-сердечный потенциал человека не подвержен изменениям в процессе исторической динамики общества. Конечно же, все мы очень хорошо знаем то, что потому мы восприимчивы по отношению к прошлому не утрачиваем надежды на то, что будем близки человеку грядущего, следовательно, мы вправе, стало быть, утверждать, что в текущее время наша жизнедеятельность является и смыслообразующей и целеполагающей.
Мало кто знает то, что таковым образом, покажется возможность оказывать определяющее действие на формирование мировоззрения, а средством его на содержание культуры в целом, для движения по пути заслуги малого разрыва между духовной деятельной активностью и душевно-сердечным потенциалом человека.
3. Философско-этические аспекты социальной работы в современном обществе
Состояние современного общества в хоть какой точке Земли таково, что оно также нуждается, хотя и в разной степени, в развитии, как всем известно, социальной сферы и особенной разновидности социальной деятельности - социальной работы. Возможно и то, что как культура, философия, наука, образование, отношение к прошлому и будущему, так и уровень и качество социальной работы отражают самоидентификацию и самосознание цивилизации, степень цивилизованности и гуманности страны.
Конечно же, все мы очень хорошо знаем то, что соц. работа призвана оказывать помощь тем, чьи физические, психические и моральные ресурсы недостаточны, способности невелики, а возможности без помощи других, стало быть, разрешить свои трудности неудовлетворительны. Несомненно, стоит упомянуть, что потому, основываясь на гуманизме и нравственном расположении духа, соц. работа, наконец, ориентируется на главные элементы комплекса ценностей, сохраняющиеся с незначимыми переменами в процессе всей ее истории - благополучие людей, соц. справедливость, достоинство индивидуума. Необходимо подчеркнуть то, что ежедневные же этические трудности соц. работников под действием времени больше подвержены трансформациям. И даже не надо и говорить о том, что так, появившаяся в 70-е годы биоэтика явилась ответом на “проблемные ситуации” в медицинской практике - эвтаназию, искусственное оплодотворение, пересадку жизненно важных органов и т.п. Конечно же, все мы очень хорошо знаем то, что принципиальная новизна “проблемных ситуаций” заключается в последующем. Необходимо подчеркнуть то, что во-1-х, они соединены с теми направлениями медицины и биологии, где доктора и исследователи манипулируют действиями рождения и умирания. Необходимо отметить то, что во-2-х, в рамках “проблемных ситуаций” некие классические этические стандарты врачевания нашли очевидную дефицитность. Мало кто знает то, что поиск выходов из этих ситуаций - это нечто большее, чем моральный выбор определенного врача, это - нравственный выбор населения Земли в целом, открытость самого эталона гуманности. Само - собой разумеется, в-3-х, обширное обсуждение “проблемных ситуаций” в обществе стало манифестацией идеологии защиты прав человека в медицине, что оказалось созвучным моральным проблемам, возникающим при оказании психиатрической помощи. Всем известно о том, что в этом контексте смысл биоэтики как разновидности интеллектуальной деятельности и социальной практики как бы заключается в попытке найти способности диалога и солидарности людей в защите добра и противоборстве злу в ситуациях, порожденных современной медициной.
Таковым же образом в итоге масштабной компьютеризации социальные работники столкнулись с этическими проблемами относительно сохранения конфиденциальности, что и есть достаточно новое явление по сопоставлению с другими обстоятельствами и способностями прошедшего.
Широкий круг обычных и новейших духовно-нравственных детерминант и ценностных ориентиров социальной работы касается 3-х разных и совместно с тем взаимосвязанных уровней и качеств. Само - собой разумеется, идет речь, во-1-х, о зависимости ее ценностной базы от миссии, целей и задач, во-2-х, о внедрении этических стандартов профессии, в-3-х, об этических проблемах, с которыми также сталкиваются социальные работники при выполнении собственных обязательств.
Гуманистической целью и главный ценностью социальной работы является, как отмечалось, благосостояние людей, имеющих трудности, связанные с бедностью, здоровьем, психическим состоянием, занятостью, обеспеченностью жильем, детством, старостью, голодом и пр. Необходимо отметить то, что это, в общем, то, значит, что подход к жизни каждого индивидуума как к высокому ценностному измерению дополняется осознанием того происшествия, что сама эта жизнь обязана быть достойной человека. Надо сказать то, что каждый человек ценен собственной уникальностью, которую также следует учесть и уважать. И даже не надо и говорить о том, что владея основными потребностями - в еде, одежде, жилье, здоровье - люди имеют право на уважение и достойное существование и обязаны иметь равные способности удовлетворять эти потребности. Вообразите себе один факт о том, что в данном случае идет речь о принципе социальной справедливости, одном из главных частей комплекса ценностей социальной работы. Необходимо отметить то, что правом на помощь со стороны субъектов социальной работы владеет каждый, кто обращается к ним, без дискриминации по половым, возрастным, расовым, государственным, религиозным, политическим признакам и мотивам. (фактически, признание и уважение этих прав в практике социальной работы соединено с принятой мировым обществом Декларацией прав человека ООН и иными международными конвенциями).
Гуманистические ориентиры, в общем, то, побуждают субъектов социальной работы к тесному взаимодействию с субъектами ожиданий и притязаний на благо последних, при этом не во вред иным. Было бы плохо, если бы мы не отметили то, что поощряя их к сотрудничеству, социальные работники исходят из того, чтоб клиенты совместно с ними решали усилия по изменению собственного положения, хотя это не постоянно может быть, в особенности тогда, когда указанная категория, это люди - беспомощные в силу возраста, заболеваний, либо других обстоятельств. Было бы плохо, если бы мы не отметили то, что в конце концов, соц. работа несовместима с прямой либо косвенной поддержкой индивидов, групп, властных структур, использующих террор, пытки, неоправданное насилие либо остальные деяния, направленные на подавление людей.
Ввиду динамизма развития общества, проблем ориентации в рассмотренных ценностях, вряд ли уместны все пригодные этические рецепты в социальной работе. Вообразите себе один факт, что существует только одна возможность оказаться на высоте по отношению к сегодняшним и будущим моральным вызовам - там, где это можно, поощрять нравственное сознание. Мало кто знает то, что более актуальным является развитие проф. этики и соответственно образования.
Рост энтузиазма к проф. ценностям и этике обоснован несколькими причинами. Ни для кого не секрет то, что например, технический прогресс поставил экспертов перед нравственным выбором, который был неизвестен предшествующим поколениям соц. работников. Очень хочется подчеркнуть то, что развитие здравоохранения, компьютерные технологии, политические и другие причины, стало быть, сопровождались чрезвычайным усложнением требований, относящихся к ценностям и этике. Необходимо подчеркнуть то, что, не считая того, социальные работники столкнулись с необходимостью, в конце концов, опираться на все наиболее ограниченные ресурсы, низкий соц. статус профессии, что внесло свои конфигурации в ценностные ориентации и этику проф. жизни. Было бы плохо, если бы мы не отметили то, что внимание к последним отражает также становление и развитие самой профессии, ибо на них основывается ее репутация.
Поведение общественного работника в личной жизни как бы является личным делом каждого в той мере, если оно не мешает выполнению служебных обязательств. Ни для кого не секрет то, что соц. работник, в общем, то, отвечает за свою профессиональную компетенцию, качество предоставляемых услуг, но он несет ответственность и за престиж собственной профессии и должен, в конце концов, содействовать уважению к ней.
Таблица 1- Ценностные предположения
|
Профессиональные ценности |
Непрофессиональные ценности |
|
|
Обеспечение--удовлетворение |
Борьба и отрицание |
|
|
Групповая ответственность |
Индивидуальная ответственность |
|
|
Взаимозависимость |
Индивидуальная автономия |
|
|
Инновация -- изменение |
Традиционализм |
|
|
Индивидуальное достоинство |
Система целей |
|
|
Культурный детерминизм |
Природосообразность |
|
|
Разнообразие идеалов, ценностей, стилей жизни |
Однородность |
Способность воспринимать, дифференцировать и осознавать факты и ценности была описана А. Маслоу как характеристика правильно функционирующего человека. Согласно его гуманистической теории личности, человек имеет ряд метаценностей (метапотребностей), или бытийных ценностей.
Несмотря на свой абстрактный характер, в реальной жизни они получают конкретное наполнение и приоритетность в зависимости от потребностей в самоактуализации личности.
Доминирующие ценности связаны не только с трудной жизненной ситуацией, но и с экзистенциальными приоритетами, витальными потребностями, мотивами личностного роста. Согласно классификации А. Маслоу, бытийные ценности индивида, метаценности можно представить в понятийных пропозициях (см. таб. 2).
Таблица 2 - Метаценности
|
Метаценности |
Характеристики |
|
|
Целостность |
Единство, интеграция, тенденция к тождеству, взаимосвязь, организация, структура, дихотомия трансцендентного, порядок |
|
|
Совершенство |
Необходимость, справедливость, точность, неизбежность, уместность, правосудие, завершенность, долженствован ие |
|
|
Завершение |
Окончание, финал, утверждение, исполнение, судьба, рок |
|
|
Справедливость, незапятнанность, порядок, законность, долженствование |
||
|
Активность |
Процесс, подвижность, спонтанность, саморегуляция, полное функционирование |
|
|
Богатство |
Диференциация, сложность |
|
|
Простота |
Честность, открытость, сущность, абстракция, основная структура |
|
|
Правильность, форма, живость, простота, богатство, целостность, совершенство, завершенность, уникальность, благородство |
||
|
Правота, доброжелательность, долженствование, справедливость, добрая воля, честность |
||
|
Уникальность |
Особенность, индивидуальность, несравнимость, новизна |
|
|
Ненапряженность |
Легкость, отсутствие напряжений, усилий, сложностей, изящество, совершенство |
|
|
ЗАБАВА удовольствие, развлечение, юмор, изобилие, легкость |
||
|
Истина, честь, реальность |
Открытость, простота, богатство, долженствование, чистая и незамутненная красота, завершенность, сущность |
|
|
Самодеятельность |
Автономия, независимость, отсутствие необходимости в других для того, чтобы быть самим собой, самоопределение, выход за пределы среды, отдельность, жизнь по своим собственным правилам |
Для социальной работы характерны следующие структурные сценарии, где в полной мере раскрывается «человек-нуждающийся»: конфессиональный, социальный, медицинский, социально-психологический. В данных структурных сценариях нашли отражения традиционные, радикальные, марксистские, интеракциональные подходы к «человеку-нуждающемуся».
Для каждого сценария характерна определенная система осмысления «человека-нуждающегося», феноменология процессов, базовые понятия, система описания и формы предметного языка.
В таблице 3 показаны основные составляющие структурного сценария и изменение парадигмы научного видения.
Таблица 3 - Составляющие структурного сценария
|
Структурный сценарий |
Человек-нуждающийся |
Базовые понятия |
|
|
Конфессиональный |
Субъект-спасающийся |
Спасение, милосердие, призрение |
|
|
Социальный |
Субъект-страдающий (классовые детерминанты) |
Справедливость, гарантии, страхование, бедность, пауперизм |
|
|
«Медицинский» |
Субъект-дезадаптированный |
Дезадаптация, девиация, лечение, диагноз, помощь, вмешательство |
|
|
Социально-психологический |
Субъект-социетальный |
Полиструктурный субъект, отношения, интервенция, субъект в ситуации, процесс, оценка |
Современный шаг осмысления предметно-объектных связей, наконец, приводит к построению глобальных моделей структурных сценариев. И даже не надо и говорить о том, что человек становится «заложником» экологических катастроф, региональных конфликтов, массовых эпидемий. Всем известно о том, что это новейший тип проблем, ранее не встречавшийся в теории и практике социальной работы.
Для социальной работы стало традицией изучать проблематику клиента на фоне публичных и социально-экономических проблем. И даже не надо и говорить о том, что в указанных же вариантах трудности, стоящие перед клиентом, выходят за рамки его существования в общности, будучи соединены с вопросами его существования как социобиологической формы жизни. Мало кто знает то, что тут как проблематика, так и формы помощи носят не локальный социо - экономический либо социо - психологический, а макроэкологический подход, где предметная рефлексия строится применительно к жизненному сценарию личности. Всем известно о том, что вот почему жизненный сценарий становится базисным понятием социальной работы при таковых подходах к теории и практике помощи и, в конце концов, изменяет модус предметной рефлексии.
Одним из сложнейших вопросов теории и практики социальной работы в данной связи является вопрос адаптации субъекта к новеньким формам, способам жизни и общественного функционирования в итоге «пандемического» действия, т.е. воздействия, опосля которого состояние стресса охватывает довольно огромное количество людей. «Пандемическое» действие, «пандемическая» среда, как и система помощи и поддержки в этих критериях, стали, новеньким проблемным полем теории и практики, как всем известно, социальной работы на рубеже веков.
Заключение
постнеклассический этический социальный
Философские ценности стали неотъемлемой частью социальной работы во 2-ой половине XIX в. Надо сказать то, что конкретно в это период намечается отход от практики добровольных помощников и филантропической деятельности, основанной на индивидуальных методах поддержки, и переход к решению этих проблем как коллективных. Возможно и то, что концепции коллективной ответственности за соц. благополучие общества в целом наконец-то сдвигают акценты в деятельности добровольных помощников. Обратите внимание на то, что патерналистский морализм, при котором осознание бедности как бы связывалось с «индивидуальными недостатками личности», заменяется концепциями гражданских и политических прав человека. Очень хочется подчеркнуть то, что социальных реформаторов привлекают трудности последствий промышленной революции: урбанизация, эксплуатация труда, нищета рабочего класса.
В середине XX в.в практике социальной работы начинают преобладать подходы защиты прав человека от разных форм дискриминации. И действительно, и в данной связи трудности, рассматриваемые социальными работниками в разных областях людской жизнедеятельности, начинают осмысляться не только лишь на микро - и мезоуровнях, да и на макроуровне, т. е. на принципах, как все знают, глобальной солидарности.
Все знают то, что таковой контекст осмысления востребовал осознания не только лишь психических и социально-экономических действий, да и понимания глобальных ценностных структур и действий. Необходимо отметить то, что это потребовало обоснования профессиональных представлений о настоящем мире, о эталонах и ориентирах, как все знают, социальной работы, вызвало к жизни философию социальной работы.
Философские ценности социальной работы в мультикультурном пространстве, стало быть, выступают как ценности проф. субкультуы, когда профессия, наконец, рассматривается на уровне международного общества. Всем известно о том, что отсюда ценности проф. подкультуры, в конце концов, рассматриваются на метауровне в контексте, как все знают, глобальных цивилизационных целей и задач.
Литература
1. Астапов В., Лебединская О., Шапиро Б. Проблемы обучения людей с ограниченными возможностями / Социальная работа: теория, технология, образование. -- 1996. - № 1. -- С. 80-93.
2. Бакштановский В.И. Прикладная этика: идея, основания, способ существования / В.И. Бакштановский, Ю.В. Согомонов // Вопросы философии. - 2007. - № 9.
3. Библейская энциклопедия. Кн. 1. -- М.: Высшая школа, 1891. -- 474с.
4. Воронин С.В. Теория «филантропии». -- М.: Высшая школа, 1981. - 99с.
5. Гаджиев К.С. Мировой экономический кризис: политико-культурное измерение // Вопросы философии. - 2010. - № 6.
6. Гарпушкин В.Е. Социальный универсализм: новый взгляд // Социс. - 2010. - № 9.
7. Гусейнов А.А. Размышления о прикладной этике // Ведомости. Вып. 25: Профессиональная этика / Под ред. В.И. Бакштановского и Н.Н. Карнаухова. - Тюмень, 2004.
8. Козлов А.Л. Парадигмы социальной работы: теоретические конструкты и принципы / Социальная работа: теория, технология, образование. -- 1996. -- №1. - С. 35-48.
9. Наранхо К. Песни просвещения (Эволюция о герое в западной поэзии). -- СПб.: С. Петербург, 1997. - 371с.
10. Парадигмы прикладной этики // Ведомости. Вып. 35, специальный / под ред. В.И. Бакштановского, Н.Н. Карнаухова. - Тюмень, 2009.
11. Подвойский Д.Г. Вызовы «текучей современности»: ответы Зигмунта Баумана // Человек. - 2010. - № 1.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Основные аспекты социальной работы как феномен современного мира, милосердие - выражение ее гуманистической ценности. Особенности и структура гуманистической концепции социальной работы. Социальная работа как социально-гуманистическая деятельность.
курсовая работа , добавлен 12.06.2012
Место социальной работы в системе профессий социальной сферы. Специфические черты социальной работы как профессии. Характеристика профессионального социального работника как субъекта социальной работы. Особенности российской модели социальной работы.
реферат , добавлен 08.10.2014
Особенности взаимодействия психосоциальной и социальной работы в системе социальной помощи и поддержки населения на основе психодинамической модели. Экзистенциальная и гуманистическая модели соотношения. Коммуникативно-ролевые теории социальной работы.
контрольная работа , добавлен 27.08.2011
Гуманистическая сущность национальной модели развития, ее влияние на содержание и эффективность социальной работы. Формирование и совершенствование социальных отношений как важнейшей задачи социальной работы. Проблемы социального управления и работы.
курсовая работа , добавлен 09.02.2011
"Добро" и "зло" как этические основания человеческого бытия. Современные теоретические подходы к осмыслению феноменов "добра" и "зла" в различных сферах жизни общества и личности. Фундаментальные этические основания современной социальной работы.
дипломная работа , добавлен 17.06.2014
Проблемы формирования профессионально-этических качеств специалиста. Характеристика ценностно-этических оснований социальной работы как деятельности. Особенности формирования соответствующего морально-этического сознания специалистов социальной сферы.
курсовая работа , добавлен 26.06.2013
Связь между теориями и моделями социальной работы. Социально-радикальная, марксистская, психолого-ориентированные, экзистенциальная и гуманистическая модели. Анализ современных социальных теорий. Ролевая, социально-педагогическая и когнитивная теории.
контрольная работа , добавлен 17.01.2009
Цель социальной работы, средства достижения цели. Характеристика этапов и специфики складывания системы профессиональной социальной работы в России. История формирования социальной работы как профессиональной деятельности, суть применяющихся методов.
реферат , добавлен 12.09.2011
Понятие и стадии социальной адаптации, её уровни и виды. Характеристика половозрастной социальной адаптации. Типология механизмов социальной адаптации личности. Специфические моменты технологии социальной работы по регулированию адаптивных процессов.
курсовая работа , добавлен 12.11.2014
Социологические, психологические и комплексно-ориентированные парадигмы и функционалистская, интерпретативная, радикально-гуманистическая и структуралистская модели в теории социальной работы. Сходство и различия западной и отечественной парадигм.
Введение
Социальная работа – это сложная многоаспектная профессиональная деятельность различных социальных институтов по освобождению личностных резервов, обеспечению социального здоровья, гражданского и личностного комфорта, благополучия, конкурентоспособности и социальной интеграции .
Первоочередными целями социальной работы являются социальная поддержка клиента, его интеграция в социум, повышение степени самоконтроля и способности к самостоятельному решению проблем, изменение социальной среды, необходимое для проявления возможностей личностного роста, сохранения или восстановления чувства собственного достоинства, уважения себя и других . Цели и направления социальной работы базируются на реализации прав человека и оказании ему социальной поддержки. Социальная работа как процесс, главным образом, предполагает взаимодействие между личностью социального работника и личностью клиента или группой клиентов.
В связи с этим принципиальной профессиональной позицией социального работника безоговорочно является приоритет человека и общечеловеческих ценностей. На данной позиции основаны профессиональные ценности социальных работников, которые, в свою очередь, являются одним из источников и выражаются в этических нормах социальной работы , определяющих особенности морально-нравственной стороны социальной работы и специфику реализации принципов общечеловеческой морали в сфере социального обслуживания населения, деятельности социальных служб и социальных работников .
Теоретическому анализу профессиональных ценностей и этических норм социальной работы как профессиональной деятельности и посвящена данная работа.
1. Профессиональные ценности социального работника
Профессиональные ценности социального работника базируются на ценностях общества в целом и определяют смысл и направление профессиональных обязанностей. Предметом профессиональной деятельности социального работника являются человеческие проблемы, целью социальной работы – стремление к достижению благополучия человека и социальной справедливости, поэтому наиболее важной, ключевой и основополагающей профессиональной ценностью социальной работы является любая человеческая личность и уважение ее достоинства .
В связи с этим весь процесс социальной работы как профессиональной деятельности строится на следующих базовых ценностных принципах :
- Людям необходимо иметь доступ к ресурсам, которые нужны, чтобы преодолевать жизненные испытания и трудности; кроме того, у людей должны быть возможности для реализации своего потенциала в течение всей жизни;
- Каждый человек уникален и с рождения представляет значимость и ценность, следовательно, профессиональное взаимодействие (интеракция) с людьми должно способствовать утверждению их достоинства и индивидуальности;
- Люди имеют право на свободу до тех пор, пока они не посягают на права других, следовательно, профессиональное общение (трансакция) с людьми в процессе поиска и активизации их ресурсов должно усиливать их самостоятельность и способность к самоопределению;
- За реализацию вышеуказанных ценностей должны отвечать как отдельные граждане, так и все общество. Общество должно предоставлять условия и возможности для участия граждан в демократических процессах. Граждане должны соблюдать свою ответственность перед обществом, участвуя в демократических процессах.
На базовых ценностных принципах социальной работы построены основные профессиональные ценности-цели, или терминальные ценности социальной работы. К ним относятся :
- Уважение человеческого достоинства;
- Право человека на самостоятельное определение своих собственных потребностей и способов их удовлетворения;
- Равенство возможностей, ограниченное только природными способностями индивида;
- Социальная ответственность людей перед собой, своими семьями, общиной и обществом.
В соответствии с терминальными ценностями выделяют следующие инструментальные ценности (ценности-средства) социальной работы :
- Уважение личности клиента и признание самоценности каждого индивида;
- Принятие клиента таким, какой он есть;
- Неосуждающее отношение к клиенту;
- Уважение права клиента на самоопределение;
- Уважение доверия клиента;
- Вера в человеческую способность к изменению, росту и улучшению;
- Умение понимать социальную природу человека как уникального создания, зависящего, однако, от других людей для осуществления своей уникальности;
- Индивидуальный подход к клиенту;
- Уважение конфиденциальности;
- Эмпатия;
- Эмоциональная открытость и контролируемое присоединение, т.е. умение достигать эмоциональной связи с клиентом, но при этом контролировать себя;
- Профессиональное развитие;
- Обязательство работать в интересах клиента;
- Стремление к социальной справедливости.
Базовые ценностные принципы, терминальные и инструментальные ценности социальной работы реализуются в процессе непосредственного взаимодействия социального работника и клиента. Ценностями профессиональной деятельности социального работника как процесса взаимодействия с клиентом являются :
- Содействие общественному прогрессу посредством содействия самореализации клиента, повышению его личностного потенциала и, таким образом, повышения потенциала всего общества;
- Формирование высоконравственной личности как самого социального работника, так и его клиента;
- Социальная целесообразность, основанная на потребностях и возможностях общества;
- Сотрудничество участников процесса (социального работника и его клиента или группы клиентов), являющееся необходимым условием эффективного взаимодействия;
- Обеспечение всестороннего положительного влияния на участников процесса и оказание таким путем положительного влияния на все общество.
Таким образом, совокупность профессиональных ценностей социального работника базируется на принципах гуманизма и имеет структуру, компоненты которой затрагивают направления, сущность и содержание процесса социальной работы. Особенности всех аспектов профессиональной деятельности социального работника – принципиального, терминального, инструментального и процессуального – подчиняются ценностям человеколюбия и уважения к каждой человеческой личности, составляющим основу социальной работы. Профессиональные ценности как основа сущности профессии в целом являются источниками упорядоченной совокупности этических норм как основы деятельности каждого социального работника.
2. Этические нормы социального работника
Профессиональные ценности социального работника реализуются в этических нормах профессии. Профессиональная этика представляет собой совокупность норм и правил, которыми должен руководствоваться работник в своей деятельности. Содержание трудовой этики определяется отношением людей к выполнению профессиональной деятельности, интегрированным в комплекс моральных ценностей и норм, находящих свое выражение в поведении человека в сфере трудовой деятельности.
В основе этических норм социальной работы наряду с профессиональными ценностями лежат следующие источники :
- Общечеловеческие ценности;
- Этические традиции благотворительности;
- Ценности современного российского общества;
- Этические нормативы зарубежных стран;
- Личностные ценности и идеалы специалистов.
Принципиальными основами содержания этики социальной работы являются следующие положения :
- Каждый человек имеет право на самореализацию и обязан вносить свой вклад в благосостояние общества; в своей деятельности социальный работник руководствуется принципом социальной справедливости; социальный работник уважает основные человеческие права и действует в соответствии с Декларацией прав человека ООН и другими международными конвенциями в этой области.
- Социальные работники обязаны все свои знания и навыки направлять на оказание помощи отдельным людям, группам, общинам в их развитии, а также на разрешение конфликтов между личностью и обществом; социальный работник оказывает помощь каждому, кто нуждается в ней.
- Социальный работник соблюдает принцип личной неприкосновенности, конфиденциальности и ответственности использования информации в своей деятельности; социальный работник тесно сотрудничает со своими клиентами на их благо, но не в ущерб остальным; клиенты поощряются к участию в совместной работе и должны предупреждаться о риске и выгодах предполагаемого курса действий.
- Социальному работнику следует свести до минимума применение правового принуждения при решении вопросов клиента; социальная работа несовместима с прямой или косвенной поддержкой индивидов, властных структур, использующих терроризм, пытки и другие действия, направленные на угнетение людей.
- Социальные работники придерживаются этического кодекса, принятого их профессиональной ассоциацией.
Перечисленные положения отражены в следующих основных этических принципах социального работника :
- Принцип гуманизма , заключающийся в милосердии ко всем людям, любви к человеку и человечеству, рациональной организации помощи человеку не в абстрактных, а в конкретных формах.
- Принцип осуществления личностного подхода к человеку , подразумевающий акцент внимания на человеке как личности и уникальной индивидуальности. Личностный подход предусматривает поиск одаренности, нераскрытых способностей; понимание, а не осуждение клиента, равноправное сотрудничество с ним на основе добровольности и свободы выбора.
- Принципы доверия к клиенту и поддержания доверия клиента к социальному работнику , являющийся основой для установления взаимопонимания и эффективного взаимодействия между социальным работником и клиентом.
- Принцип альтруизма как отказ социального работника от собственных эгоистических и сиюминутных мотиваций во имя высших целей поддержки и терапии клиента.
- Принципы модальности, перманентности и компетентности , предполагающие гибкий подход социального работника к клиенту с учетом специфики его социокультурных, гендерных, возрастных и личностных особенностей (модальность); непрерывность коррекционных, терапевтических и поддерживающих действий в течение жизни клиента (перманентность); достаточный уровень и постоянное совершенствование знаний, умений и профессионализма социального работника (компетентность).
- Принцип посредничества , связанный со значительным взаимопроникновением социальной работы и других дисциплин (психологии, социологии, права, экономики, медицины) и свидетельствующий о том, что успешное разрешение проблемных ситуаций клиента возможно исключительно в результате применения комплексного подхода.
Этические принципы социальной работы представлены в этическом кодексе профессии, который служит ориентиром для выбора способов осуществления практической деятельности. Этический кодекс социального работника – это свод нравственных норм, предписываемых к исполнению, принятый ассоциацией или союзом профессиональных социальных работников и в дальнейшем служащий стандартом этических отношений в профессиональной деятельности . Кодекс профессиональной этики разрабатывается в соответствии с общими этическими нормами, специфическими обязанностями и вытекающими из них конкретными правилами.
Основной целью этического кодекса социальной работы является определение неоспоримых принципов работы в интересах защиты клиента. Однако социальный работник как представитель профессии имеет обязательства не только перед клиентами, но и перед работодателями, перед коллегами и перед обществом. Поэтому этический кодекс выступает как формализованное выражение ответственности:
- Профессии перед обществом, которое санкционировало эту профессию;
- Представителей профессии перед потребителями услуг;
- Специалистов перед своей профессией .
В связи с этим основные стандарты этического поведения социального работника подразделяются на четыре группы:
- Стандарты, направленные на регулирование этических отношений между социальными работниками и клиентами, реализацию норм поведения социального работника по отношению к клиентам;
- Стандарты взаимоотношений социального работника с агентствами и организациями;
- Стандарты поведения социального работника в отношениях с коллегами;
- Стандарты по отношению к профессии .
22 мая 1994 г. на российской конференции членов межрегиональной Ассоциации работников социальных служб был принят профессионально-этический кодекс социального работника , включающий следующие основные принципы :
- Принципы моральной ответственности перед клиентом:
- Работники социальных служб должны относиться к клиентам с присущей их профессии гуманистической направленностью;
- Интересы клиентов являются приоритетными для работников социальных служб; благополучие клиента должно рассматриваться в качестве основного фактора при принятии любого решения работником службы;
- Работники социальных служб должны соблюдать конфиденциальный характер отношений с клиентами и заботиться о неразглашении полученной информации;
- Работники социальных служб должны способствовать свободному, самостоятельному и осознанному решению клиентом своих проблем.
- Принципы моральной ответственности перед обществом:
- Деятельность работников социальных служб должна способствовать росту благосостояния всего общества;
- Работники социальных служб должны откликаться на просьбу любого клиента вне зависимости от его образа жизни, происхождения, пола, сексуальных ориентаций, возраста и состояния здоровья.
- Принципы моральной ответственности перед профессией и коллегами:
- Работники социальных служб обязаны накапливать и углублять свои знания и полноценно их использовать в профессиональной деятельности;
- Работники социальных служб должны поддерживать и укреплять все то, что способствует осуществлению ими своего назначения;
- Работник социальной службы должен стремиться к сотрудничеству со своими коллегами в интересах своих клиентов; отношения между работниками социальных служб должны строиться на взаимном уважении и доверии.
Основными этическими принципами социальной работы с клиентом являются :
- Соблюдение разумных интересов клиента : социальный работник должен заботиться о том, чтобы принести благо своему клиенту и обществу в лице этого клиента.
- Личная ответственность социального работника за нежелательные для клиента и общества последствия его действий : в процессе принятия решений о содержании дальнейшей работы с клиентом социальный работник должен выступать с позиций возможного, целесообразного, должного и желаемого результата.
- Уважение права клиента на принятие самостоятельного решения на любом этапе совместных действий : в каждом случае последнее слово остается за клиентом, т.к. он имеет право самостоятельно решать свою судьбу на основании собственного жизненного опыта, потребностей и мнения.
- Принятие клиента таким, каков он есть : социальный работник должен принимать и оказывать помощь любому клиенту, даже если клиентом социальной службы его сделали собственные недостатки.
- Конфиденциальность : сведения об условиях жизнедеятельности клиента, его личностных качествах и проблемах социальный работник может сообщить третьему лицу только с разрешения клиента и только тем, кто имеет отношение к решению проблем клиента.
- Доброжелательность : само содержание социальной работы как профессиональной деятельности основано на желании людям добра и осуществлении действий для достижения этой цели. Поэтому отсутствие доброжелательности в социальной работе недопустимо.
- Бескорыстие : отношение социального работника к клиенту не должно быть связано с материальной заинтересованностью социального работника. Деятельность социального работника оплачивается организацией, принявшей его на работу, но не клиентом.
- Честность и открытость : основой взаимного доверия и уважения социального работника и клиента как необходимого условия плодотворного сотрудничества является честность и открытость, не исключающая, однако, деликатности и такта.
- Полнота информирования клиента о предпринимаемых действиях : клиент является полноправным субъектом процесса социальной работы и имеет право знать обо всех действиях, которые предполагается предпринять для решения его проблем.
- Отсутствие предрассудков и предубеждений в отношении клиента : каждый человек имеет право на собственные убеждения, взгляды, идеи, мнения и т.п., и его воззрения не обязательно должны совпадать с воззрениями социального работника.
Этические принципы социального работника в процессе взаимодействия с клиентом реализуются в этических стандартах профессионального общения социального работника. К ним относятся следующие правила :
- Социальный работник не должен участвовать в делах, связанных с ложью, обманом, подлогом.
- Социальный работник должен четко разграничивать свои заявления как частного лица и как социального работника.
- Социальный работник должен стремиться совершенствовать свои профессиональные знания и практический опыт, ставить служебный долг превыше всего.
- Социальный работник должен направлять свои усилия на предупреждение негуманных или дискриминационных действий, направленных против одного человека или группы людей.
- Социальный работник не должен использовать профессиональные отношения для достижения личных целей.
- Социальный работник, занимающийся научной или исследовательской работой, должен проанализировать и предусмотреть ее возможные последствия для людей, убедиться, что участники исследования добровольно участвуют в нем, информировать об этом заранее и не оказывать на них давления (при этом сохранять конфиденциальность и уважать достоинство участников исследования).
- Социальный работник должен защищать своих подопечных от дискомфорта, вреда, угроз, лишения каких-либо прав.
- Социальный работник, анализирующий разнообразные случаи, может обсуждать их только с профессиональной целью и только с людьми, профессионально связанными с ними.
На этических принципах и стандартах основываются непосредственно этические обязательства социального работника перед клиентом , которые заключаются в следующем :
- Интересы клиента всегда должны быть на первом месте.
- Социальный работник должен работать с клиентом доброжелательно, лояльно, упорно, максимально используя профессиональные навыки.
- Никогда не использовать взаимоотношения с клиентом для достижения личной выгоды.
- Никогда не проявлять, не способствовать, не участвовать в любой форме дискриминации на основе расовых предрассудков или в связи с полом, возрастом, вероисповеданием, национальностью, семейным положением, политическими убеждениями, умственными или физическими недостатками, или по какому-либо другому признаку или личностным характеристикам, условиям, статусу.
- Социальный работник должен информировать клиента о возможном риске, правах, возможностях и обязанностях, представляемых ему социальной службой. Следует советоваться с коллегами, руководителями, если это может оказаться полезным для клиента.
- Социальный работник может прервать работу с клиентом только в особых случаях, приняв при этом меры, чтобы нанести клиенту как можно меньший ущерб.
- Социальный работник должен стараться максимально давать возможность клиенту самоопределятся, т.е. принимать решения по поводу своих проблем и методов их разрешения.
- Социальному работнику не следует участвовать от имени клиента в действии, которое нарушает или подрывает гражданские или юридические права клиента.
Как уже отмечалось, этика профессиональной деятельности социального работника распространяется не только на его взаимоотношения с клиентом, но и на взаимоотношения с работодателями и коллегами. Обязательства социального работника перед работодателями регламентированы действующим трудовым кодексом РФ и содержанием трудового договора, а профессиональный долг социального работника по отношению к коллегам включает следующие аспекты :
- Поддержание стабильности и сплоченности коллектива, создание в нем атмосферы коллективизма, товарищества и взаимной поддержки;
- Подчинение своих действий единым для всего коллектива целям, содействие коллегам в достижении этих целей, обеспечение согласованности действий всех членов коллектива;
- Открытость, честность, доброжелательность и взаимная поддержка в отношениях с коллегами;
- Обмен опытом работы;
- Высокая требовательность к себе и к другим, критическое отношение к отступлениям от профессиональной морали.
Наряду с обязательствами перед клиентами, работодателями и коллегами социальный работник должен осуществлять профессиональную деятельность с учетом морального долга перед профессией. Этические нормы социального работника по отношению к профессии заключены в следующих основных принципах :
- Социальный работник должен придерживаться и умножать целостность, этику, знание и миссию социальной работы;
- Социальному работнику следует защищать достоинство и цельность профессии;
- Социальный работник должен критически оценивать и быть в центре знаний, касающихся социальной работы;
- Социальный работник должен участвовать в накоплении знаний социальной работы, делиться результатами исследований и практическим опытом с коллегами.
Очевидно, свод общих правил профессиональной этики не может предусмотреть жизненных ситуаций во всем их многообразии. Поэтому перечисленные этические принципы отражают только основные требования к деятельности социального работника. В каждом индивидуальном акте профессиональной деятельности социальный работник должен руководствоваться этическими нормами своей профессии.
Таким образом, этические нормы социальной работы основаны на профессиональных ценностях и распространяются на все виды профессиональных отношений социального работника. В ходе выполнения профессиональной деятельности социальный работник должен ориентироваться на этические принципы моральной ответственности перед клиентом, перед коллегами, перед работодателями и перед профессией. Только таким образом возможно адекватное достижение конечных целей социальной работы.
Заключение
Теоретический анализ профессиональных ценностей и этических норм социального работника, проведенный в данной работе, позволяет сформулировать следующие выводы:
- Социальная работа как профессиональная деятельность, направленная на достижение гуманистических целей, осуществляется с позиции профессиональных ценностей , в основе которых лежат принципы человеколюбия и уважения прав и достоинства личности.
- Профессиональные ценности социальной работы являются одним из источников этических норм профессии, которые представляют собой совокупность норм и правил, которыми должен руководствоваться работник в своей деятельности.
- Этические нормы социального работника регулируют его профессиональную ответственность на всех уровнях профессиональных отношений. Ответственность как принцип социальной работы осуществляется на уровне ответственности перед клиентом (приоритет его интересов), перед коллегами (сотрудничество, корректность), перед работодателями (выполнение обязанности перед соответствующим органом социальной защиты), перед профессией (сохранение базовых ценностей и предназначения социальной работы) .
- Стандарты этических отношений в профессиональной деятельности содержатся в этическом кодексе социального работника, представляющем собой формальное выражение ответственности социального работника перед клиентами, работодателями, коллегами и профессией. Кодекс профессиональной этики разрабатывается в соответствии с общими этическими нормами, специфическими обязанностями и вытекающими из них конкретными правилами.
При осуществлении каждого акта профессиональной деятельности социальный работник должен руководствоваться профессиональными ценностями и этическими нормами своей профессии.
Список литературы
- Медведева Г.П. Этика социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. – 208 с.
- Основы социальной работы: Учебник /Отв. ред. П.Д.Павленок. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Инфра-М, 2003. – 395 с. – (Серия «Высшее образование»).
- Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. Е.И.Холостовой. – М.: Юристъ, 1997. – 424 с.
- Социальная работа: Учеб. пособие / Под общ. ред. проф. В.И.Курбатова. – 3-е изд., перераб. и доп. – Ростов н/Д.: Феникс, 2003. – 480 с. – (Серия «Высшее образование»).
- Справочное пособие по социальной работе / Под ред. А.М.Панова, Е.И.Холостовой. – М.: Юристъ, 1997. – 168 с.
- Технологии социальной работы: Учебник / Под общ. ред. проф. Е.И.Холостовой. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 400 с. – (Серия «Высшее образование»).
- Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы: Учеб пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. – 432 с.
- Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы: Учебник. – М.: Ключ-С, 1998. – 96 с.
1. Профессиональная этика - это:
5. Деонтология социальной работы - это:
б) проблема ответственности;
б) учение о должном поведении специалиста;
д) учение о нравственности.
а) О.Конт;
б) Сократ;
в) И. Бентам;
г) И. Кант;
д) Гиппократ.
б) добро и зло;
д) справедливость и гуманизм.
а) Абу Али ибн Сине;
б) Гиппократу;
в) Эскулапу;
г) Эпикуру;
д) Сократу.
в) принцип утилитаризма;
14. Термин «этика» впервые упоминается в работе
а) Эпикура;
б) Платона;
в) Аристотеля;
д) Сократа;
г) этические кодексы;
д) все перечисленное.
б) принцип гуманизма;
д) принцип индивидуализма.
19. Этическими принципами проведения исследований в социальной работе являются:
г) сострадание и милосердие;
20. «Внешний» уровень этики социальной работы предполагает оценивание
а) эвдемонизм;
б) утилитаризм;
в) гедонизм;
г) деонтологическая этика;
д) детерминизм.
а) эмпатия и сочувствие;
г) субъективизм и релятивизм;
24. Идеал в социальной работе - это:
в) деонтологический критерий;
д) критерий моральности.
а) правила этикета;
а) 5 групп стандартов;
б) 6 групп стандартов;
в) 4 группы стандартов;
г) 8 групп стандартов;
д) 10 групп стандартов.
г) правило этикета;
31. Мораль - это:
г) правила этикета;
д) истинность и научность.
г) имеет априорный характер;
а) рационализм;
б) абсолютизм;
в) релятивизм;
г) дуализм;
д) эвдемонизм.
д) совесть и тактичность.
38. Профессионально-этическая регламентация в сфере социальной работы предполагает:
Просмотр содержимого документа
«Тестовые задания по дисциплине: «Этика и деонтология социальной работы»»
Тестовые задания по дисциплине:
«Этика и деонтология социальной работы»
1. Профессиональная этика – это:
а) подход, направленный на гармонизацию интересов социума индивида;
б) учение о должном поведении, поступках, образе действий;
в) наука о профессиональной морали как совокупности идеалов и ценностей, идей о
должном, этических принципов и норм поведения, отражающих сущность профессии.
г) совокупность правил, касающихся внешнего проявления отношения к людям.
2.Основными этическими ценностями социальной работы являются:
а) человек, общество, справедливость, свобода, равенство и др.;
б) социальная служба, клиент, социальная работа и др.;
в) общество, клиент, социальная группа, социальный институт и др.;
г) статус человека, пол, возраст и др.
3. Термин «деонтология» для обозначения учения о должном поведении, поступках, образе действий был введен английским философом И.Бентамом в
4. Этика постмодернизма предполагает:
а) долг и ответственность личности перед обществом и государством;
б) долг и ответственность государства перед личностью;
в) долг и ответственность личности перед своим непосредственным окружением;
г) освобождение от долга и ответственности.
5. Деонтология социальной работы – это:
а) совокупность внешних форм поведения и общения специалиста;
б) учение о должном поведении специалиста;
в) совокупность требований к личностным качествам специалиста;
г) учение о профессиональной морали.
6. Сущностью деонтологического конфликта является:
а) противоречие между интересами общества и государства;
б) проблема ответственности;
в) противоречие между сущим и должным;
г) противоречие между интересами личности и общества.
7. Научные исследования в области деонтологии могут осуществляться:
а) в контексте развития философской этики и профессиональной этики социальной работы;
б) в контексте развития законодательства;
в) в контексте развития материально-технической базы социальной работы;
г) в контексте развития информационного обеспечения социальной работы.
8. Основная проблема в развитии деонтологии заключается:
а) в недостатке финансирования;
б) недостаточном квалификационном уровне специалистов;
в) недостаточности исследований в данной области;
г) в недостаточном уровне морального сознания специалистов.
9. Деонтология социальной работы это:
а) учение о профессиональных ценностях;
б) учение о должном поведении специалиста;
в) совокупность требований к результатам профессиональной деятельности;
г) учение о личностных качествах специалиста;
д) учение о нравственности.
10. Термин «деонтология» ввел в научный обиход:
а) О.Конт;
б) Сократ;
в) И. Бентам;
г) И. Кант;
д) Гиппократ.
а) этические знания и зтические действия;
б) добро и зло;
в) нравственность и духовность;
г) профессиональный долг и ответственность;
д) справедливость и гуманизм.
12. Формулировка принципа «не навреди» предположительно принадлежит
а) Абу Али ибн Сине;
б) Гиппократу;
в) Эскулапу;
г) Эпикуру;
д) Сократу.
13. Какой из перечисленных принципов не является принципом деонтологии социальной работы?
а) принцип личной ответственности за порученное дело как в правовом, так и в моральном отношении;
б) принцип компетентности специалиста;
в) принцип утилитаризма;
г) принцип соответствия полномочий и ответственности;
д) принцип организованности и дисциплины.
14. Термин «этика» впервые упоминается в работе
а) Эпикура;
б) Платона;
в) Аристотеля;
д) Сократа;
15. Объектом этики социальной работы является:
а) профессиональная мораль специалистов;
б) правовые отношения социального работника и клиента;
в) нравственные ценности общества;
г) этические кодексы;
д) нормативно-правовые акты и должностные инструкции.
16. Целью этики социальной работы является:
а) поддержание правовых отношений социального работника и клиента;
б) оценка господствующей в обществе морали и системы ценностей;
в) анализ этических потребностей специалиста и клиента;
г) обеспечение и поддержание содержания и целей профессии;
д) все перечисленное.
17. Какой из перечисленных принципов не является принципом этикета социального работника?
а) принцип целесообразности действий;
б) принцип гуманизма;
в) принцип учета народных традиций и обычаев;
г) принцип эстетической привлекательности поведения;
д) принцип индивидуализма.
18. Этикет социального работника это:
а) совокупность обычаев и традиций социальной работы;
б) совокупность требований к внешним формам поведения и общения специалиста;
в) совокупность этических знаний специалиста;
г) совокупность требований к личностным качествам специалиста;
д) система ценностей социальной работы.
19. Этическими принципами проведения исследований в социальной работе являются:
а) добровольность участия, полнота информирования о ходе и результатах исследования и др.;
б) отказ от насилия, солидарность и др.;
в) поддержка всеобщего благосостояния, готовность к передаче знаний к другим;
г) сострадание и милосердие;
д) учет интересов отдельных социальных групп.
20. «Внешний» уровень этики социальной работы предполагает оценивание
а) социальной работы как социального института;
б) деятельности социального работника;
в) деятельности социальных служб;
г) отношений социальный работник - клиент;
д) отношений социальный работник - социальный работник.
21. Основными этическими ценностями социальной работы являются:
а) моральные ценности клиента;
б) благополучие людей, социальная справедливость и достоинство индивида;
в) ценности клиента и социальной группы;
г) моральные ценности социальных работников;
д) материальные средства и ресурсы.
22. Как называется направление в этике, считающее пользу основой нравственности и критерием человеческих поступков?
а) эвдемонизм;
б) утилитаризм;
в) гедонизм;
г) деонтологическая этика;
д) детерминизм.
23. Основными принципами этики социальной работы являются:
а) эмпатия и сочувствие;
б) объективность, экспертность, инновационность и др.;
в) конфиденциальность, доброжелательность, ответственность и др.;
г) субъективизм и релятивизм;
д) принцип творческого подхода к деятельности.
24. Идеал в социальной работе – это:
а) представление о совершенном состоянии специалиста, клиента, социальной работы;
б) предмет профессионально-этического кодекса;
в) деонтологический критерий;
г) направление деятельности социальной службы;
д) критерий моральности.
25. Этическое сознание социального работника предполагает наличие и сочетание:
а) нравственных знаний социального работника и потребностей общества;
б) нравственных знаний, нравственных убеждений и нравственных потребностей;
в) нравственных потребностей социального работника и потребностей клиента;
г) личностных убеждений специалиста и ценностей клиента;
д) нравственных знаний социального работника и потребностей клиента.
26. Моральные нормы в социальной работе - это:
а) правила этикета;
б) общие ценностные установки социальной работы;
г) характеристика направленности личности специалиста;
д) этические убеждения специалиста.
27. Профессионально-этический кодекс социальной работы это:
а) система ценностей и идеалов современного общества;
б) основной компонент этического сознания специалиста;
в) совокупность личных ценностей социальных работников;
г) совокупность ценностных ориентиров;
д) совокупность этических правил и норм поведения, требований к личности специалиста;
28. Профессионально-этический кодекс социального работника России был принят в
29. «Международные этические стандарты социальной работы» содержат
а) 5 групп стандартов;
б) 6 групп стандартов;
в) 4 группы стандартов;
г) 8 групп стандартов;
д) 10 групп стандартов.
30. Конфиденциальность в социальной работе это:
а) критерий эффективности деятельности;
б) принцип объективного подхода к деятельности;
в) профессионально-значимое качество личности специалиста;
г) правило этикета;
д) принцип сотрудничества социального работника и клиента;
31. Мораль – это:
а) устойчивые, стереотипные способы массового поведения, сложившиеся исторически;
б) форма общественного сознания, способ нормативной регуляции общественных отношений и поведения человека;
в) совокупность норм и правил поведения людей, утвержденных государством и обязательных для всех членов общества;
г) правила этикета;
д) совокупность обычаев и традиций.
32. Характеристиками моральных норм являются:
а) всеобщность и универсальность;
б) рациональность и объективность;
в) относительность, условность;
г) гуманистичность, толерантность;
д) истинность и научность.
33. Превентивная функция этики социальной работы заключается в:
а) удовлетворении интересов клиента социальной службы;
б) воспитании и совершенствовании личности социального работника и клиента;
в) формировании социально и профессионально одобряемых мотивов деятельности;
г) предотвращении поступков и действий, наносящих вред клиенту и обществу;
д) повышении статуса профессии социального работника в обществе.
34. Профессиональная мораль в социальной работе - это:
а) качественная характеристика взаимоотношений социального работника и клиента;
б) совокупность идеалов и ценностей, этических принципов и норм, отражающих сущность профессии;
в) совокупность личностных качеств специалиста;
г) совокупность целей и результатов деятельности;
д) совокупность этических потребностей социальных работников.
35. С точки зрения натуралистического подхода мораль -
а) это результат общественно-исторического развития человечества;
б) это результат биологической эволюции;
в) есть проявление надчеловеческого, сверхъестественного сознания;
г) имеет априорный характер;
д) есть выражение человеческой воли.
36. Как называется нравственный принцип, выражающийся в том, что моральным нормам придается относительный, полностью условный и изменчивый характер?
а) рационализм;
б) абсолютизм;
в) релятивизм;
г) дуализм;
д) эвдемонизм.
37. Основными критериями моральности в социальной работе являются:
а) содействие общественному прогрессу, социальная целесообразность и сотрудничество;
б) соблюдение интересов клиента;
в) соблюдение интересов профессиональной группы;
г) рациональность и объективность;
д) совесть и тактичность.
38 . Профессионально-этическая регламентация в сфере социальной работы предполагает:
а) разработку этических кодексов;
б) разработку и ведение должностных инструкций;
в) разработку дополнительных нормативно-правовых актов;
г) формирование интеллектуального потенциала социальной работы;
д) формирование системы ценностей клиента.
39. С каких позиций может выступать социальный работник по отношению к клиенту:
а) интересы отдельного клиента превыше интересов общества;
б) интересы государства и общества превыше интересов клиента социальной службы;
в) интересы клиента и интересы общества должны сочетаться гармонически;
г) интересы профессиональной группы социальных работников превыше интересов клиента и общества;
д) личные интересы социального работника превыше интересов клиента и общества.
40. Необходимость этико-аксиологического регулирования поведения и деятельности социального работника обусловлена
а) несовершенством нормативно-правовой базы;
б) инновационностью социальной работы как вида деятельности;
в) специфическим смыслом и содержанием деятельности;
г) дегуманизацией человеческих отношений;
в) популярностью стремлений к достижению личной выгоды.
Одно из величайших заблуждений
при суждениях о человеке в том,
что мы называем, определяем человека
умным, глупым, добрым, злым, сильным,
слабым, а человек есть все...
JI. Н. Толстой
Понятие “ценности” распространено во многих отраслях человеческого знания и в различных сферах социальной практики. Смысл этого слова вполне адекватен самому термину “ценность” - то, что мы ценим.
Понятие “ценностные ориентации” имеет неодинаковое значение в различных областях науки. Тем не менее Б. Г. Ананьев, подчеркивая связующий, обобщающий характер изучения ценностных ориентаций, писал: “Имеется общий центр, в котором сходятся исследования социологов, социальных психологов и психологов. Этим общим центром являются ценностная ориентация групп и личности, общность целей деятельности, жизненная направленность или мотивация поведения людей”.
Роль и место ценностных ориентаций в профессиональном и личностном развитии значительны. В связи с этим необходимо особо выделить некоторые аспекты ценности не только личности, но и профессиональной деятельности, что позволяет обозначить их взаимодействие и сочетание ценностных ориентаций личности и деятельности. Выделяя ценностные ориентации профессиональной деятельности, мы тем самым подчеркиваем не только системное единство, целостность развития личности и деятельности, но и отводим им определенную роль в достижении профессионализма, мастерства личности и деятельности.
Каждая профессия характеризуется общими и специфическими, присущими только ей ценностями. Особенности профессиональных ценностей обусловлены ролью и статусом профессии в жизни общества и отдельного человека.
В мире существуют общепринятые ценности социального работника - это обычаи, этические стандарты и принципы, существенные для данной культуры, группы людей или индивида. Среди специфических ценностей социальных работников как профессиональной группы приоритетными считаются стремление к преимуществу индивида по отношению к обществу, уважение конфиденциальности во взаимоотношениях с клиентами, готовность к передаче знаний и умений другим, уважение к индивидуальным и групповым различиям, стремление к развитию способностей подопечного помогать себе самому и др.
Под ценностями профессиональной деятельности “Социальная работа” мы понимаем ведущую потребность служить своей профессией на благо окружающих, которая ориентирует (аккумулирует) профессионально-личностную активность социального работника в достижении этой гуманитарной цели.
В основе этики социального работника лежат следующие основные принципы и нормы морали:
Гуманизм и безусловное уважение к человеку;
Обостренное чувство профессионального долга;
Обостренное чувство добра и справедливости;
Добросовестность и вежливость, терпимость;
Честность и порядочность.
Ценности самодостаточного типа являются ценностями- целями в себе и характеризуются: многоплановым, полифункциональным характером социальной работы, приобретаемым в последние годы статусом и значимостью этой профессии, высокой ответственностью перед людьми и обществом, самоутверждением себя в качестве профессионала-мастера, гуманностью и желанием помочь человеку и др.
Ценности инструментального типа служат средством достижения ценностей-целей: признание актуальности профессиональной социальной работы в нашем обществе, соответствие интересов, склонностей, способностей личности специалиста характеру профессиональной деятельности, профессиональный рост, продвижение по службе и др.
Эти ценности предусматривают овладение теоретическим основанием смежных предметов (социология, психология, медицина, педагогика, право и др.) и теорией, технологией социальной работы, составляющими основу профессионального образования. Структурный и качественный анализ ценностей рассматриваемой профессиональной деятельности обнаруживает их комплексно-интегрированный характер, гуманистическую природу и сущность (доброта, милосердие, благотворительность, помощь нуждающимся и др.).
Взяв за основу характерные потребности личности и соотнеся их с новой профессией - “Социальная работа”, ее гуманистическим смыслом, можно обозначить следующие группы ценностей :
Ценности, отражающие специфику профессиональной деятельности альтруистического характера (помоги другому, нуждающемуся в твоей поддержке слабозащищенному человеку);
Ценности этической ответственности перед профессией (социальный работник защищает достоинство и целостность профессии; придерживается и умножает этические принципы, нормы, знания и миссию социальной работы, которая, как и любая отрасль знаний, находится в процессе постоянного развития и обогащения и др.);
Ценности, связанные с потребностью самореализации, самоутверждения и самосовершенствования в профессиональной деятельности и личности социального работника.
Именно гуманистический идеал - самоценность личности - определяет смысл и значение этой деятельности, а ее ценности в связи с этим отражают признание гармонии общественных и личных интересов, осознание труда как высшего смысла жизни, признание приоритета общечеловеческих ценностей (истина, здоровье, мир, милосердие, добро, помощь нуждающимся и др.).
В профессиональной деятельности социального работника противопоказаны следующие антиподы морали:
Бюрократизм и волокита;
Черствость и равнодушие к личности;
Несправедливость;
Разрыв слова и дела;
Высокомерие;
Взяточничество, коррупция.
Особую роль практической этики социального работника играют нравственная культура, как внутренняя, так и внешняя:
Внешний вид работника;
Внешний вид помещения;
Удобство для посетителей;
Психологическая атмосфера доверия к посетителю.
В основе деятельности социального работника лежат определенные нормы, правила, требования к его личности и деятельности. Эти нормы закреплены в этическом кодексе социального работника. В этот период этический кодекс выступает не как желательное явление, а как обязательное. В межличностном контакте социального работника и клиента он выступает как “невидимый третий”, внутренний профессиональный цензор, позволяющий социальному работнику рефлексировать действия и поступки, их профессиональную направленность, контролировать свою профессиональную компетентность. Отсюда не случайно, что многие требования этического кодекса направлены на рефлексию профессионального “я” социального работника.
Такой аспект в этическом кодексе, как категорический императив, в истории профессии появляется впервые. Он направлен не только на клиента, но и на личностную сферу профессионала, к его субъективному “я”.
Профессионально-этический кодекс социального работника соединил в себе те этические установки, которые вырабатывались на всем протяжении становления и формирования этой профессии. Он содержит следующие принципы.
1. Преимущество индивида по отношению к обществу .
Социальный работник не только помогает индивиду, но он его защищает, помогает клиенту возобновить связи с обществом, войти в него, быть его полноправным членом. Только в отдельных случаях, когда клиент нарушает закон, социальный работник защищает интересы общества.
2. Уважение конфиденциальности во взаимоотношениях с клиентом .
Та информация, которую получает социальный работник от клиента, не может быть предметом обсуждения в других местах, так как это может изменить жизненный сценарий личности, привести к ухудшающим последствиям его существования. Аналогичный принцип существует и в практике церкви, и в медицинской практике. Это общий гуманистический подход, выработанный в процессе развития цивилизации. Так как конфиденциальность - один из способов защиты клиента перед кем-либо, то социальная защита - неотъемлемая функция социального работника.
3. Готовность отделить личные чувства от профессиональных отношений.
Это один из наиболее сложных для выполнения пунктов. Он связан с тем, что требует работать в определенном режиме, когда необходимо отделить “личностный миф”, т. е. свои представления, стереотипы, уже наработанные случаи, от реальной картины, которая существует. Вторая часть этого нормативного требования связана, прежде всего, с контролированием отношений между социальным работником и клиентом. Принцип “ты мне, я тебе” недопустим в межличностном взаимодействии, ибо в основе взаимоотношений лежит не принцип взаимозависимости, а принцип взаимоуважения, не потребительские ориентиры, а любовь к ближнему, альтруизм.
4. Стремление к социальным изменениям, соответствующим социальным познанным потребностям.
Один из подходов, который реализуется в системе социальной работы, связан с изменением среды обитания человека. В идеологии лежит тезис “социальная работа”, т. е. работа по изменению различных объектов. Не случайно этот принцип, вошедший с деятельностью основателей, является актуальным и теперь. Социальная активность, которая возводится в необходимое условие деятельности социального работника, становится нормативным, нравственным требованием к социальному работнику.
5. Готовность к передаче знаний и умений другим.
Социальный работник - это субъект, который активно познает мир через различные формы проявления его. Знания о мире, о процессах должны стать достоянием клиентов, ибо в аспекте деятельности социального работника знания являются определенным видом помощи, которые в неразрывной связи соотносятся с умениями. Тем самым подчеркивается, что знание социального работника не является чем-то тайным, закрытым, эзотерическим: оно служит людям и ради людей.
6. Уважение к индивидуальным и групповым различиям, достойное их оценивание.
Для социального работника не важны религиозно-этнические различия, психосексуальная ориентация клиента, его мировоззрение в том самом обыденном смысле, что это “хорошо” или “плохо” по отношению к личностным субъективным ориентациям самого социального работника. Для него важен сам субъект в его неповторимости жизненного сценария, с его особенностями. Эти различия и ориентации, которые имеет клиент, становятся “хорошими” и “плохими” только в том случае, если они мешают самому клиенту, мешают ему нормально функционировать в обществе, в межличностных и межгрупповых взаимодействиях. Такая объективная отстраненность от объекта позволяет социальному работнику достойно и с уважением относиться к своему клиенту
7. Стремление к развитию способности клиента помогать себе самому.
Это один из важнейших принципов взаимодействия с клиентом. Суть его заключается в том, что социальный работник не должен являться постоянным субъектом помощи клиенту. Он должен найти такие резервы у своего подопечного, чтобы они помогли ему самому находить поддержку в мире. Говоря обыденным языком, социальный работник не должен являться тем “костылем”, на который клиент будет опираться всю свою жизнь. Задача социального работника в том и состоит, чтобы научить своего подопечного восстанавливать утраченные связи с миром, группой и самим собой, мобилизовав внутренние возможности клиента.
8. Готовность действовать от имени клиента, несмотря на возможные фрустрации.
Представлять субъекта, действовать от его имени является одной из систем помощи клиенту, защиты его от окружающего мира. Учитывая самоценность субъекта, социальный работник должен не только понимать, но и принимать другое “я”, которое носит интерперсонализированный характер.
9. Стремление к социальной справедливости, к экономическому, физическому, умственному благосостоянию для всех членов социума.
Интересен “Этический кодекс Национальной ассоциации социальных работников Соединенных Штатов Америки”. Несколько примеров.
Основные принципы поведения социального работника.
Благопристойность. Социальный работник должен поддерживать высокие стандарты личного поведения в профессиональной сфере.
Компетентность. Социальный работник всегда старается быть знатоком в профессиональной практике и специалистом в выполнении профессиональных функций.
Служение . Социальный работник превыше всего ставит служебные обязанности.
Чистота. Социальный работник действует в соответствии с наивысшими стандартами профессиональной честности и чистоты.
За этими этическими требованиями скрывается предположение о том, что социальный работник любит и ценит свою профессию, что он сделал не случайный выбор, что он в определенном смысле был призван так же, как может быть призван миссионер.
Деятельность социального работника предусматривает широкий спектр сервисных услуг, оказываемых клиентам по их информированию, консультированию, обслуживанию, стимулированию. Осуществляя какую-либо услугу, социальный работник может одновременно исполнять одну или несколько функций и ролей.
Социальный работник в своей профессиональной деятельности выполняет следующие функции :
- диагностическая - изучает особенности семьи, группы людей, личности, степень направленности на них микросреды и ставит “социальный диагноз”;
- прогностическая - прогнозирует развитие событий, процессы, происходящие в семье, группе людей, обществе, проектирует и вырабатывает определенные модели социального поведения человека, окружающего его социума, включение деятельности различных институтов, учреждений, организаций;
- правозащитная - использует законы и правовые акты, направленные на оказание помощи и поддержки населения, его защиту;
- организаторская - способствует организации социальных служб на предприятиях и по месту жительства, привлекает к их работе общественность и направляет деятельность на оказание различных видов помощи и социальных услуг населению;
- предупредительно-профилактическая - приводит в действие различные механизмы (юридические, психологические, медицинские, педагогические и др.) предупреждения и преодоления негативных явлений, организует оказание помощи нуждающимся;
- социально-медицинская - организует работу по профилактике здоровья, способствует овладению основами оказания первой медицинской помощи, содействует подготовке молодежи к семейной жизни, развивает трудотерапию и т. д.;
- социально-педагогическая - выявляет интересы и потребности людей в разных видах деятельности: культурно-досуговой, спортивно-оздоровительной, художественного творчества и привлекает к работе с ними различные учреждения, общества, творческие союзы и т. д.;
- психологическая - оказывает различные виды консультирования и коррекции межличностных отношений, способствует социальной адаптации личности, оказывает помощь в социальной реабилитации всем нуждающимся;
- социально-бытовая - способствует в оказании необходимой помощи и поддержки различным категориям населения (инвалидам, людям пожилого возраста, молодым семьям и др.) в улучшении их быта, жилищных условий;
- организационно-коммуникативная - способствует привлечению добровольных помощников, устанавливает деловые контакты, контакты с нуждающимися, организует обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.
Принципиальной особенностью социальной работы как профессии является ее пограничный характер. Социальный работник - в некотором смысле универсал, хотя его универсализм имеет достаточно четкие предметные границы, задаваемые содержанием жизненных проблем клиента, и возможными путями их решения. Смысловое и инструментальное содержание социальной работы аккумулирует в себе пограничные элементы смежных профессий (психологии, социологии, педагогики и т. д.) на основе взаимообмена информацией, инструментарием, технологиями.
Еще одна важная особенность социальной работы как профессии проявляется в ее посредническом характере, что является следствием влияния ее на целостного человека и ориентации на жизненные проблемы реальных людей.
Основные направления посредничества:
Между клиентом и различными социальными институтами;
Между клиентом и другими специалистами;
Между другими специалистами, привлекаемыми к решению жизненных проблем клиента;
Между клиентами.
Рассмотрение профессиональной роли как социальной (сравнить с межличностной), обусловленной не только местом индивида в системе объективных социальных отношений, но и совокупностью осуществляемых им функций, дает возможность обозначить уровни профессиональной деятельности социального работника (И. А. Зимняя). К ним относятся: практическая социальная работа с клиентом; организация и координация этой работы с клиентом; управление социальной работой на уровне социальных служб, департаментов и т. д.; обучение социальной работе; супервизорство в социальной работе; исследования в социальной работе. Соответственно можно выделить следующие группы профессиональных ролей : практический социальный работник, организатор, управленец, преподаватель, супервизор, исследователь. Каждая из этих профессиональных ролей предполагает, во-первых , специфические способности (например, преподаватель); во-вторых , каждая роль определяет приоритетную ценность формируемых в процессе подготовки умений (например, функция посредника требует иных навыков, чем функция исследователя); в-третьих , каждая профессиональная роль имеет набор конкретных функций, реализуемых исполнителем (например, коммуникативная функция активного слушания входит в функционал практического социального работника).
Можно более подробно рассмотреть функционал некоторых профессиональных ролей.
Прежде всего, социальный работник выступает посредником между клиентом и социумом (Н. С. Данакин). Он содействует, с одной стороны, эффективной адаптации клиента в этом социуме, с другой - процессу преодоления отчуждения социума от забот реальных людей.
Осуществление этих функций возможно при определенных условиях:
Понимание социальным работником проблем клиента;
Способность социального работника к адекватному выражению и представлению (репрезентации) жизненных проблем клиента;
Знание посредником социальных ресурсов, которыми располагают различные учреждения и организации;
Знание социальным работником инструментальных возможностей смежных профессий, представители которых привлекаются к решению жизненных проблем клиента;
Наличие взаимопонимания различных специалистов и их эффективное сотрудничество, готовность социального работника стать посредником в их общении;
Делегирование клиентом социальному работнику представительских полномочий;
Делегирование социальному работнику соответствующих полномочий со стороны государственных учреждений и организаций;
Признание права социального работника на частичное представительство смежных профессий;
Доверие сторон посреднику, что достигается его профессионализмом.
Профессиональные роли социального работника могут быть классифицированы и более дифференцировано. Профессор И. А. Зимняя, ссылаясь на зарубежных авторов, приводит 13 профессиональных ролей, содержание которых описывается через функционал.
- Социальный работник, который устанавливает людей, группы людей, испытывающих трудности (находящихся в кризисной ситуации) или находящихся в опасности быть подвергнутыми некоторому насилию (находящихся в состоянии риска). Задачей этого социального работника является выявление факторов окружения, создающих проблемы. Эта роль может быть названа “Определитель клиента ” (Outreach Worker).
- Брокер (Broker) - социальный работник, направляющий людей в существующие службы, которые могут быть им полезны, с целью дать возможность людям использовать систему социальных служб и связать эти службы.
- Посредник , “буфер” (Mediator) - социальный работник, который находится между двумя людьми, человеком и группой или двумя группами, с тем чтобы помочь людям преодолеть разногласия и продуктивно работать вместе.
- Адвокат, защитник (Advocate) - социальный работник, который борется за права и достоинство людей, нуждающихся в этой помощи. Его деятельность включает борьбу за обслуживание, помощь отдельным людям, группам, общностям, борьбу за изменение в законах или имеющейся практике с позиции целого класса людей и/или сегмента общества.
- Оцениватель (Evaluator) - социальный работник, который собирает информацию; оценивает проблемы людей, групп, сообществ; помогает принять решение для действия.
- Мобилизатор (Mobilizer) - социальный работник, который собирает, приводит в движение, запускает, активизирует, организует действия уже существующих или (после того, как их соберет) новых групп для решения проблем. Мобилизация может выполняться и на индивидуальном уровне.
- Учитель (Teacher) - социальный работник, который передает информацию и знания и помогает людям развивать умения.
- Корректор поведения (Savior Charger) - социальный работник, который работает над тем, чтобы внести изменения в поведенческие стереотипы, навыки и восприятия людей или групп.
- Консультант (Consultant) - социальный работник, который действует совместно с другими работниками или агентствами с целью помочь им усовершенствовать их умения в решении проблем клиента.
- Проектант сообществ (Community Planner) - социальный работник, планирующий развитие программ деятельности сообществ.
- Менеджер информации (Data manager) - социальный работник, который собирает, классифицирует и анализирует данные о социальной среде.
- Администратор (Administrator) - социальный работник, который управляет агентством, учреждением, программой (проектом) или социальной службой.
- Практик (Caregwer) -- социальный работник, который обеспечивает конкретную постепенную помощь, заботу (физическую, бытовую, финансовую) либо в учреждении, либо на местах.
Функционал этих ролей достаточно узок и ограничен, но при проекции его на конкретные условия практической работы - с детьми, подростками, пенсионерами, безработными, инвалидами и т. д. возникает возможность повышения эффективности профессиональной деятельности социального работника.
Итак, социальный работник должен:
Иметь хорошую профессиональную подготовку, знания в различных областях психологии, педагогики, физиологии, экономики и организации производства, законодательства, информатики и математической статистики;
Обладать достаточно высокой общей культурой, быть высокоэрудированным человеком, что предполагает наличие хороших знаний в области литературы, музыки, живописи и т. д.;
Владеть информацией о современных политических, социальных и экономических процессах в обществе, иметь широкую осведомленность о различных социальных группах населения;
Обладать супервидением, т. е. предвидеть последствия своих действий, не попасть “на удочку клиента”, твердо проводить в жизнь свою позицию;
Обладать определенной социальной приспособленностью (в связи с разнообразием контингента, нуждающегося в советах специалиста социальной сферы). Необходимо уметь контактировать и располагать к себе “трудных” подростков, сирот, инвалидов, престарелых, людей, находящихся на реабилитации, и т. д.;
Иметь профессиональный такт, способный вызывать симпатию и доверие у окружающих, соблюдать профессиональную тайну, деликатность во всех вопросах, затрагивающих интимные стороны жизни человека;
Обладать эмоциональной устойчивостью, быть готовым к психологическим нагрузкам, избегать невротических отклонений в собственных оценках и действиях и, несмотря на возможные неудачи (реакции не по существу, отказы и т. п.), уметь добросовестно исполнять свой долг, оставаясь спокойным, доброжелательным и внимательным к подопечному;
Уметь принимать нужное решение в неожиданных ситуациях, четко формулировать свои мысли, грамотно и доходчиво их излагать.
Исследования, анализ практики показывают, что значительная часть просчетов и трудностей в социальной работе определяется недостаточно высоким уровнем коммуникативной культуры работающих кадров в социальных службах.
Особенности коммуникации (успех или поражение) зависят и проявляются в установлении отношений между людьми. Различают симметричные и доминирующие отношения, которые находят место в социальной практике. Первый вид отношений характерен для равных партнеров, взаимно заинтересованных общением, контактом. Отношения доминирования предполагают преобладание в общении одного партнера над другим, что нередко ставит последнего в отношение зависимости или унижения. Это два крайних типа отношений. Но необходимо найти оптимально верную технологию общения для той или иной ситуации, владея знаниями (культурой, техникой контакта, коммуникации), опытом.
Вариантность и маневренность - составляющие тактики как для делового, так и межличностного общения.
Выбрать правильную стратегию взаимодействия социального работника с клиентом или с представителем государственных и общественных структур помогут следующие требования:
Предельное внимание к чужим мыслям и словам;
Корректность и чувство такта при несогласии с партнером;
Умение слышать то, что скрыто за словами;
Умение высказать свои мысли ясно, просто, лаконично.
Но статус социального работника, репутация его профессии зависят не только от его профессиональной компетентности, коммуникативной культуры, но и от умения “себя подать” (самопрезентовать). Мы полагаем, что данный аспект очень важен и эффективен в профессиональной деятельности социального работника.
Умением правильно (адекватно ситуации) подать себя должен владеть специалист в любой сфере социального взаимодействия. Эта проблема находит значительный интерес у зарубежных исследователей.
В частности, У. Джеймс писал: “Люди ведут себя определенным образом, чтобы у других сложился соответствующий взгляд на них”; Д. Мид: “Человек предъявляет разные аспекты “Я” для разных людей, чтобы показать свои лучшие стороны или произвести хорошее впечатление”; Э. Гоффман: “Правильно выполненная роль дает исполнителю возможность получения личной выгоды - одобрение окружающих” и др.
В современной литературе самопрезентация (самопредъявление) описывается как “управление впечатлением о себе у других людей с помощью бесчисленных стратегий поведения, заключающихся в предъявлении своего внешнего образа другим людям” (Демина Л.Д. Введение в психологические проблемы социальной практики. Барнаул, 1994).
Важное значение для эффективной самопрезентации имеют внешний облик, манера поведения. Харизматические особенности личности: обаяние, приветливость, эмпатичность, рефлексивность, коммуникативность, одежда, окружающая обстановка, цветовая гамма и другие приемы искусства самопрезентации, несомненно, помогут социальному работнику в утверждении своего профессионально-личностного статуса.
Стиль поведения социального работника, обусловленный совокупностью его личностных качеств, его ценностными ориентациями и интересами, оказывает решающее воздействие на систему отношений, которую он формирует. Некоторые социальные работники чувствуют себя “комфортно” в конфликтных ситуациях, другие чувствуют себя увереннее в ситуациях сотрудничества и взаимопомощи. Одни умело обращаются с многословными, говорливыми клиентами, другие легче “находят язык” с замкнутыми и молчаливыми. Одни выдерживают агрессивное, враждебное отношение к себе, другие - нет. Одни более отзывчивы к детям, другие более сочувственны к людям пожилого возраста. Роль личностных качеств социального работника значительна в его профессиональной работе.
Вопросы и задания
1. Какова роль ценностных ориентаций в деятельности социального работника?
2. Какие этические основы необходимо выполнять социальному работнику?
3. Перечислите и охарактеризуйте функции в деятельности социального работника.
4. Какова роль профессионально-этического кодекса в подготовке социального работника?
5. Назовите этические принципы, регулирующие взаимоотношения социального работника со своими клиентами.
6. Перечислите профессиональные роли, которые выполняет социальный работник в своей деятельности.