Идея запустить торговлю через интернет посещает многих. На первый взгляд кажется все просто: Взял домен, закинул сайт, настроил рекламу и торгуй, попутно продвигая сайт в ТОП. Но не всё так просто, как кажется. Данная тема весьма востребована, хотя пиковый тренд уже прошел, и информации по этому вопросу в инете весьма толковой очень много. Мы же дадим те советы и постараемся раскрыть те вопросы, которые не попали в топ выдачи и рассмотрим алгоритм запуска интернет магазина с нуля и практически без вложений.

Ниша и поставщики

До запуска проекта необходимо выбрать товарную нишу. Не надо ориентироваться на свои желания, на то, что нравится Вам или близким людям. Это не правильно! Торговое направление необходимо подбирать таким образом, что бы товар был в тренде, имел хороший спрос, покупался. Выяснить это можно при помощи инструмента вордстат, вводя ключевые запросы по товарам. К примеру, возьмём запрос «Греческая косметика» и видим, что с данным товаром можно работать, его запрашивали более 3000 раз.

Подбор ниши

Для поиска поставщиков можно воспользоваться яндекс поиском и ввести данный ключ со словами купить оптом. Будут выданы оптовые фирмы торгующие оптом данным продуктом. Так же необходимо посмотреть на сайтах оптовик, авито и подобным.

От каждого необходимо получить прайсы, условия поставки и работы. Выбрать оптимальные для себя условия.

ВНИМАНИЕ:

Многие оптовики не захотят отправлять даже прайс молодым фирмам (сайтам). В этом случаи можно подобрать подходящий не очень известный сайт с хорошей посещаемостью и дать их домен. Поставщики не будут, проверять Ваш это сайт или нет, им важна посещаемость, товарная линейка, и функционал сайта. Связано это с разведывательной деятельностью конкурентов в области ценовой политики.

Так же при выборе ниши необходимо учитывать конкурентность товара и маржу. Конкурентность просчитывается по количеству рекламных объявлений в выдачи. Чем больше объявлений, тем конкурентней ниша. Маржа — разница между стоимостью закупки товара и ценой продажи.

ВНИМАНИЕ: Это важно знать!

При выборе товара обязательно учитывайте сезонность предлагаемого продукта. Если смотреть сноуборд летом, то спрос и конкурентов мало, а в сезон будет пик, и так со всеми сезонными товарами

Какой интернет магазин открыть?

Перед запуском проекта, необходимо определиться с начальным капиталом и со схемой работы. Их несколько, далее рассмотрим все по порядку.

Интернет магазин может работать по разным схемам!

1). Реальный интернет шоп типа OZON, LaModa, KupiVIP и т. п., фирмы, имеющие свои склады по России, свои пункты выдачи, службу доставки, службу обратной связи и многое другое. Стартовый капитал таких проектов начинается от 500 000 рублей. Если такой суммы нет, то нужно сократить размах.

Для этого необходимо:

— Начать с малой партии товара;

— Сделать сайт самому (ниже расскажем как);

— Обратную связь взять на себя, подключив онлайн телефон;

— Доставку организовать через службу, таких сейчас много, по России организовать почтой и наложенным платежом.

— Пункт выдачи или исключить вообще, или договориться с кем-то в доле и оплачивать часть аренды или как услугу.

Так же при любом раскладе потребуется капитал на открытие юр. лица и рекламу.

Итого — потребуется минимум 50 000 рублей. Необходимо учесть, что месяц пролетит быстро и на запуске продаж скорей всего не будет, опять придется платить за аренду, персоналу и подключенным службам.

2). Дропшиппинг — достаточно интересная схема. Нужно найти поставщика, который хорошо себя зарекомендовал в области доставки товара конечному потребителю, и всю доставку свалить на него. Такие поставщики, как правило, с новыми и мелкими фирмами стараются не работать, поэтому можно дать ссылку на чужой маг и под предлогом расширения бизнеса договориться на лучших условиях для себя. Идеально проплатить депозитный платеж — определенную сумму и выкуп товара вести согласно полученным заказам на своем сайте.

При такой схеме расходы и организационные моменты сократятся значительно. Уйдет из схемы доставка и выдача товара. Но так же требуется капитал на депозитный платеж, навряд ли, кто-то будет работать просто без него с молодой, только открывшейся фирмой.

3). Партнерский интернет магазин. Многие крупные интернет магазины предлагают работать по партнерским ссылкам, то есть Вы запускаете свой магазин, рекламируете, продвигаете товар, а покупку и оформление товара происходит у партнера.

Пример партнерского магазина

Плюсы этой схемы:

— Уходят все затратные, остается только оплата хоста и реклама, хватит 5000 рублей. И уже пойдет прибыль. Таким образом, можно протестить нишу, освоить азы этого бизнеса, совсем малой кровью.

Минусы:

Малая маржа! Партнеры отдают 7 — 12% от продажи в среднем.

Магазин партнера

4). Лендинг пейдж (смотрите в статье, « »). Магазин одного товара. На самом деле товаров может быть и 100 штук и больше. Просто берется один товар, делается одностраничник и льется на него рекламный трафик. Берется другой товар и делается следующий ленд и опять реклама, и т. д.

Плюсы:

Минимум финансовых и организаторских затрат. Сделал лендинг, настроил рекламу и погнал. Вложений в районе 5000 рублей.

Минусы:

Можно продавать на одной странице только один товар. Сложно найти нормального поставщика с таким сайтом. Трудно прикрутить платежный шлюз, но идеально для работы по партнерской схеме.

Бюджет на старте

Если Вы не располагаете нормальным бюджетом или не готовы рискнуть деньгами, то лучше всего начать с малого. То есть поработать по партнерской схеме, создать одностраничник и постепенно перейти на партнерский магазин. Затем перейти на схему дропшиппинга с оплатой депозитного товара. Даже в случаи неудачи, товар можно будет забрать и реализовать по знакомым или через интернет, ту же авито. Когда у Вас появится первичный капитал и опыт, можно переходить к более сложным схемам.

Первичный капитал в районе 5000 рублей более чем достаточен. Он уйдет на А/Б тест рекламной компании. При грамотной настройки А/Б теста, деньги к Вам вернуться с небольшой прибылью. Реинвестируйте их опять уже в полностью настроенную и оттестированную рекламную компанию. Таким образом, для запуска интернет магазина в принципе достаточно и 5000 рублей.

Открыть виртуальный магазин сегодня достаточно просто. Первое действие — регистрация домена. Смотрите подробную видео инструкцию!

Ваш промокод TZS52983 (просто скопируйте и вставьте при регистрации)

Далее можно воспользоваться готовыми решениями, сейчас очень много сервисов предлагающих готовые магазины с хорошим функционалом. Можно воспользоваться системой CMS (система управления контентом). К примеру, WordPress, позволяет вести полноценный бизнес в этой области. Принимать платежи, вести складской и бухгалтерский учет, словом всё необходимое для интернет шопа. Платформа интуитивно понятна, не требует навыков в программировании, абсолютно бесплатна, более 70% сайтов в мире интернета сделаны именно на этой платформе, включая магазины. Если подпишитесь на нашу рассылку, то получите бесплатно 5 уроков по установки и настройке магазина.

Магазин на WordPress

Приводить плюсы и минусы платных платформ не будем. Скажем лишь, что Вы будете привязаны к выбранному сервису, смена дизайна, технические расширения очень сложны, а порой невозможны. Ежемесячные платежи от 3000 рублей, это минимум за более-менее приличный функционал. В случаи прерывания контракта и смены платформы всё придётся делать заново. Но и финансовая экономия, если бюджет ограничен, то сумму в 3000 рублей лучше пустить на рекламу. По времени изучения функционала того или иного сервиса уйдет не меньше, а может и больше, чем на изучение WordPress и настройку магазина. Подпишитесь на рассылку и получите пошаговую инструкцию по открытию, установки, настройки и продвижению интернет магазина.

Пошаговая инструкция открытия виртуального магазина

Создание интернет магазина своими руками

1. Анализ рынка

Подбор ниши товара, определение конкурентности ниши, уточнение маржи, определение направления магазина (магазин, дропшиппинг, партнёрский или одностраничник).

1. Сбор SEO ядра магазина

Сбор ключевых запросов для групп товаров. Подготовка структуры магазина, согласно собранным запросам, распределение категорий, организация навигации.

1. Установка самого магазина.

Подбор домена и хостинга. Определение окончательное — платная платформа или своя CMS. Доменное имя желательно, чтобы содержала ключ. К примеру, если подразумевается торговля рыболовными снастями, то домен лучше брать типа sam-ribak.ru и т. п. Наличие ключа в домене благоприятно влияет на продвижение сайта. Но не переусердствуйте! Имя должно быть человеко-понятным, желательно запоминающимся. Так же необходимо подумать о логотипе и запоминающимся слогане. Хостинг надо подбирать из расчета цена — качество, а главное адекватная техподдержка (мы рекомендуем мажордомо). В интернете рекомендуют запускать магазин на VPS сервере, а не на обычном хосте, может и правильно, но если Вы не готовы к большим вложениям, то не связывайтесь с VPS. Требует затраты ещё и на системного администратора. Обычный хост держит 3000 — 4000 посетителей в сутки, а VPS от 10000 посетителей, выйти на такой объем можно минимум через год, тогда и можно оформить грамотный переезд на VPS. А вот на хороший протокол потратиться просто необходимо. Имеется в виду платный сертификат SSL и протокол https, а не простой http. Иначе сайт будет хуже ранжироваться и меньше доверия со стороны покупателей, а точнее вообще ноль доверия. Связано это в первую очередь с перечислением денег, будут выскакивать не хорошие предупреждения и т. п. Самый дешевый и необходимый сертификат SSL стоит 450 рублей.

1. Реклама и реинвестирование.

Каждая рекламная компания должна проходить А/Б тестирование на малом бюджете. При тестировании проверяются кликабельность объявлений, заголовки, сами страницы. Отбираются самые эффективные объявления, и уже на них заливается основной бюджет. Если Вы не владеете навыками настройки рекламы, то лучше изучить данный вопрос, даже возможно пройти платное обучение. Стоит обучение достаточно дорого, но после прохождения учебы отдача не заставит себя ждать. Возможно, нанять профессиональную фирму (Агентство). Но тоже придется потратиться, услуги в этой области стоят дорого.

С теста рекламы у Вас уже должны быть продажи, реинвестируйте в проверенные и отработанные объявления. Первое время старайтесь всю прибыль вкладывать в рекламу и развитие проекта, его продвижение. Покупатели должны находить Вас в выдаче, это лучшее доверие к проекту. Если доверяет поисковик и выдает магазин в топе, значит, ему можно доверять. Стремитесь в топ выдачи.

ИП или ООО, организация юр. лица

Для открытия виртуального магазина в принципе требуется юр. лицо. Придется учредить или ИП, или ООО. Какую форму юр. лица открыть? ООО доверяют больше поставщики и покупатели, но и стоит дороже открытие и сложнее отчетность. По налогам, быть на упрощенке или заморочится с НДС? Надо смотреть на поставщиков, они продают товар с НДС, то и Вам тоже желательно работать с НДС. Эти тонкости надо выяснить за чашкой кофе со знакомым бухгалтером. Явно такой человек (бухгалтер) найдется среди знакомых, родственников или у друзей хорошие знакомые работающие бухгалтерами. Необходимо учесть тот факт, что нужно будет вести налоговую отчетность регулярно, делать это самому или нанять штатную единицу. Соответственно знание программного ПО, такого как 1С Бухгалтерия и ещё несколько сертифицированных программ. Конечно, первое время можно поработать как физ. лицо. Ни кто не нахватит, но возникнут сложности с закупкой товара, а так же с доверием покупателей. Хотя если товар не супер дорогой, проверки и гарантий не требует, типа телефонов, ноутбуков и т. п., можно поработать и без юр. лица. Работа по схеме партнерского магазина не требует открытия юр. лица.

Итоги всего изложенного

Для открытия интернет магазина требуются:

— Знания рынка своей ниши

— Навыки управления интернет проектом в сети

— Грамотное ведение переговоров с поставщиками

— Знание бухгалтерского учета

— Приличный бюджет на старте

— Большие организаторские способности

Выводы

Возможно ли открыть интернет магазин без вложений? Конечно возможно! Взять всю организацию сайта на себя, то есть SEO подготовку, сам сайт не на платной платформе, а на WP. Настроить самому рекламу. На запуске сработать или по партнерской схеме, или по дропшиппингу, возможно по схеме лендинга и товары почтой (наложенный платеж). Максимально исключить финансовые и организационные нагрузки при старте проекта. Если запустить по упрощённой схеме, то будет получен хороший опыт с минимумом финансов. А после переходить к более сложным схемам. Бизнес это серьезная и трудная работа.

Понравился материал? Подписывайтесь на наш блог.

Сегодня мы находимся в центре информационной революции, аналогов которой не знало человечество: количество пользователей сети составляет 3,7 млрд человек и постоянно растет. Вместе с тем растут и масштабы сетевой торговли. Например, в нее вовлечены 90% жителей деревень юга Китая, которые представляют свою продукцию на различных онлайн-платформах. Торговля онлайн интересует и российских предпринимателей, которые часто спрашивают, нужно ли открывать ИП для интернет-магазина. Постараемся разобраться в этом вопросе.

Можно ли без регистрации открыть интернет-магазин

Продажа товаров через онлайн-магазин подразумевает финансовую выгоду вне зависимости от того, занимается гражданин перекупкой товаров или ведет партнерскую программу.

Согласно действующему законодательству, для ведения деятельности в сфере интернет-торговли необходимо зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель или как юридическое лицо.

То есть ИП может открыть интернет-магазин, а вот деятельность без соответствующей регистрации будет незаконной.

Отметим, что, согласно мнению экспертов в области интернет-продаж, порядка 90% сетевых магазинов занимаются торговлей без уведомления налоговых органов. Однако в случае обнаружения органами власти такого нелегального магазина – а найти его совсем несложно, открывшее его лицо будет нести ответственность перед законом.

Новички мира бизнеса также интересуются, нужно ли оформлять ИП для интернет-магазина ВКонтакте, и ответ на этот вопрос однозначен: если созданная при аккаунте в соцсети группа на сайте начинает стабильно приносить прибыль и выполняет функции сетевого магазина, то регистрация просто необходима.

Продажи в сети без регистрации

Следует знать, что существуют ситуации, когда официальное оформление сетевых продаж необязательно. Например, если человек пару раз в год продает товары или услуги в интернете, однако эти действия не носят систематический характер: скажем, выставляют на сайт ненужный предмет мебели, старый телевизор или надоевшее пальто.

Другим примером может выступать продажа товара по ценам ниже себестоимости или закупочным ценам в случаях, если приобретенный товар по каким-то причинам не подошел. В такой ситуации продавец фактически прибыль не извлекает.

Обе описанные ситуации не подпадают под определение предпринимательской деятельности, а, значит, не требуют официальной регистрации. Однако онлайн-магазин – совсем другой случай, это как раз систематические продажи по выгодной продавцу цене.

Причины предприниматели не хотят регистрироваться

Существует целый ряд причин, по которым предприниматели не хотят официально оформлять свое дело и предпочитают действовать в тени.

Основной причиной, как и в любые времена, выступают налоги и сборы, которые вполне могут составить значительную часть прибыли новичка-бизнесмена. В 2019 году бизнесмену придется отдавать в казну государства как минимум 6% прибыли, а иногда и более, в зависимости от режима налогообложения.

Веской причиной становится также нежелание вести учет, готовить и подавать отчетность в различные фонды, налоговые и надзорные органы.

Последствия ведения предпринимательской деятельности без регистрации

Поскольку государство заинтересовано в официальной регистрации любого дела с целью получения денежных средств в казну, мера наказания для предпринимателей-теневиков отмечена сразу в нескольких нормативных актах (статьи Уголовного, Налогового кодексов РФ, Кодекса об административных правонарушениях).

Согласно законодательству, интернет-магазин без ИП, ООО или другого метода организации бизнеса повлечет за собой такие санкции:

• штраф в размере 500-2 000 рублей за отсутствие регистрации в налоговых органах;
• штраф в размере 2 000-2 500 рублей и конфискация товара за отсутствие лицензии на продажу (например, табачных изделий);
• наказание от 3 000 рублей штрафа до 6 месяцев ареста при наличии доходов в крупных и особо крупных размерах (от 1,5 до 6 млн рублей);
• штраф в размере до 10% от совокупного дохода (но не более 40 тыс. рублей), если прибыль предпринимателя была зафиксирована при отсутствии регистрации.

Из этого следует, что убытки в случае незаконной деятельности могут превысить доходы от ее ведения. Предпринимателю гораздо выгоднее официально оформить свое дело, чем потом скрываться от последствий.

Выбор формы собственности

Начинающему предпринимателю бывает сложно выбрать, что лучше для интернет-магазина – ИП или ООО. Ответить на это однозначно сложно, поскольку обе формы хозяйствования имеют свои достоинства и недостатки.

Индивидуальный предприниматель – это физическое лицо, которое может работать без сотрудников и самостоятельно распоряжаться выручкой. Специальные режимы налогообложения упрощают для него подачу отчетности и уменьшают налоговое бремя.

Общество с ограниченной ответственностью – это организация – юридическое лицо – для открытия которой нужен уставной капитал и как минимум 1 официально оформленный сотрудник. Доход как учредитель владелец дела будет получать в виде дивидендов не чаще, чем раз в квартал.

ИП легче оформить, и оно требует меньших затрат. ООО звучит солиднее, с юридическим лицом охотнее сотрудничают клиенты, банки и поставщики. Однако начинающим в сфере бизнеса экономисты советуют начать именно с ИП, а затем, по желанию, сменить форму хозяйствования.

Как зарегистрировать ИП для интернет-магазина

Для оформления индивидуального предпринимательства нужно пройти соответствующую процедуру регистрации в Федеральной налоговой службе по месту прописки или месту проживания. Существует несколько способов открытия индивидуального предпринимательства:

1. Самостоятельная регистрация. С точки зрения специалистов, это предпочтительный метод, поскольку он позволяет будущему бизнесмену понять суть работы государственных органов.
2. Регистрация с помощью посредников. Зачастую ими выступают юридические фирмы или многофункциональные центры.
3. Онлайн-регистрация. Такой метод особенно подходит уверенным пользователям ПК, которые ценят свое время.

Порядок подачи документов

Для того чтобы зарегистрировать ИП для интернет-магазина в Федеральной налоговой службе, вам придется пройти необходимые процедуры и подать определенные документы.

В частности, для регистрации ИП вам необходимо:

Посмотреть примеры оформления документов, а также подробнее узнать о процедуре открытия бизнеса поможет официальный сайт ФНС .

Выбор системы налогообложения для интернет-магазина

• Важной проблемой, с которой сталкиваются начинающие бизнесмены, является выбор режима налогообложения, в связи с чем они часто интересуются, какое налогообложение лучше для ИП интернет-магазина в розничной торговле и оптовой. Для предпринимательства в этой сфере возможны следующие варианты:
• общая система налогообложения (ОСНО);
• упрощенная система (УСН);
• патентная система.

Также удобный вариант – получение патента для интернет-магазина ИП сроком до 12 месяцев.

Документооборот для ИП в интернет-магазине

• Открытие расчетного счета – первая проблема, с которой столкнется индивидуальный предприниматель, только открывший свой интернет-магазин и начавший получать заказы. Освещая вопрос вкратце, отметим, что основными бумагами в этом случае являются:
• Лист записи ЕГРИП;
• копия паспорта;
• при необходимости – лицензия на ведения деятельности.

Следующее, на что необходимо обратить внимание будущему хозяину интернет-магазина – это налоговая отчетность, объемы которой зависят от выбранного режима налогообложения.

Любой индивидуальный предприниматель обязан встать на учет в Пенсионном фонде и платить туда взносы, что означает обязательную подачу документов и в ПФР. Взносы в данный фонд не привязаны к системе налогообложения.

Однако существуют и определенные льготы, например, для лиц, которые открыли интернет-магазин, но при этом ухаживают за ребенком до 1,5 года или за инвалидом.

Владелец интернет-магазина обязан платить взносы и отчитываться перед страховыми фондами, такими, как фонды обязательного медстрахования (ФФОМС) и соцстрахования (ФСС).

Затраты на регистрацию ИП

На сегодняшний день стоимость открытия ИП варьируется от 800 до 5000 рублей. Все зависит от того, какими именно дополнительными услугами собирается воспользоваться предприниматель.

Обязательным платежом выступает только госпошлина. Все остальное, будь то деньги на открытие счета, нотариальная доверенность или средства на изготовление печати, является опционным.

В чем преимущества ИП

Разобравшись, как открыть ИП для интернет-магазина, посмотрим на преимущества такой формы хозяйствования. Прежде всего индивидуальное предпринимательство не требует больших финансовых затрат на начальном этапе ведения бизнеса.

ИП позволяется упрощенное ведение учета. И главное – предприниматель может свободно распоряжаться денежными средствами на своем банковском счете. Такой способ ведения бизнеса и правда является предпочтительным для предпринимателей-новичков, которые планируют открыть свой онлайн-магазин.

Как открыть интернет-магазин: Видео

Со временем обычные (оффлайн) магазины становятся менее популярными и неудобными для покупателей. Множество товаров можно без труда и усилий приобрести через Интернет. О том, как открыть (создать) свой интернет-магазин, пойдет речь в данной статье.

Если вы ищите новые каналы сбыта продукции, хотите расширить свой бизнес, сделать его более востребованным, тогда следует дочитать данную статью на сайт до конца. Она непременно ответит на все возникающие у вас вопросы и, возможно, станет настольной книгой вашего нового .

Из этой статьи вы узнаете:

• Зачем и для чего необходим интернет-магазин;
• Что нужно знать перед тем, как открывать свой интернет-магазин;
• Как открыть интернет-магазин и продвинуть его в сети;
• Какой лучше выбрать конструктор (или движок), чтобы создать интернет магазин бесплатно самому с полного нуля.

Пошаговая инструкция по открытию интернет-магазина

1. Для чего нужен Интернет-магазин — основные преимущества ИМ для продавца и покупателя + реальный пример работы успешного магазина в сети 💻

Может это новая тенденция в торговле? Или это модно? Интернет-магазин – еще один инструмент успешной торговли.

Все как в обычном магазине: закупка товара по оптовой цене, продажа по розничной цене (оптовая + ваша маржа), товар выставлен на витрине, приходит клиент, совершает покупку, вы получаете доход. Онлайн-магазин расширяет каналы сбыта.

Преимущества интернет-магазина находятся на поверхности, хотя многим они так и не ясны. Все этапы торговли осуществляются с наименьшими затратами:

• Онлайн-витрина позволяет покупателям увидеть ваш товар, оценить ассортимент предлагаемой продукции, тем самым побуждая покупателя осуществить покупку.
• С легкостью формируется база действующих и потенциальных клиентов.
• Ваш магазин работает в любое время суток (+ в выходные) не зависимо от погоды и прочих факторов. Также в любое время клиент сможет получить консультацию о комплектации товара, его цене, прочим аспектам. В это же время нет необходимости оплачивать : аренду торгового помещения, коммунальные услуги, которые могут являться львиной долей вашей прибыли. Вы отдыхаете, а магазин работает. Мечта.
• Незачем держать множество сотрудников и выплачивать им заработную плату. Онлайн-магазин сам демонстрирует товар, предоставляет информацию о нем, принимает заказы.
• Такой магазин более конкурентоспособен, ведь более удобный и комфортный для покупателей в плане сервиса.

Для внесения конкретики, приведем пример работы успешного интернет-магазина .

Пример:

Магазин по продаже мелкой техники открыт и работает в городе А . Поставщики расположены в городе В . Время на выполнения заказа для клиентов магазина до 3 дней . При этом срок доставки товара от поставщиков – 1 день .

Таким образом, необходимость содержать склад для хранения товаров пропадает, а значит и затрат на складское помещение нет.

Схема работы интернет-магазина

1. Потенциальный покупатель заходит на сайт и выбирает необходимую ему технику за конкурентную цену.

Приемлемую цену обеспечивает минимальная накрутка на оптовую цену поставщиков.

2. После того как клиент сделал заказ на сайте, сотрудник магазина (или же сам его владелец) заказывает необходимый товар у поставщика (в городе B ).

3. На следующий день товар уже в городе А , где его успешно доставляют покупателю может даже раньше оговоренного трехдневного срока.

В итоге, покупатель доволен, а магазин получил свою прибыль.

2. Полезная информация для тех, кто намерен открыть свой интернет-магазин 📌

Если вы выбрали продажу через интернет как способ создать или расширить свой бизнес, то имейте в виду, что не все так просто . Может показаться, что все крайне просто: создаешь сайт для торговли, делаешь виртуальную витрину с товарами, а далее просто деньги капают на счет.

На самом деле, как и в любой деятельности, тут необходимо вкладывать определенные средства и усилия для старта.

Несомненно, продажи с помощью сети имеют свои преимущества и недостатки. Давайте же рассмотрим их.

2.1. Положительные (+ ) и негативные (— ) стороны открытия интернет-магазина в сравнении с традиционным оффлайн-магазином

Сравнительная таблица Интернет-магазин VS обычный магазин

Оффлайн-магазин

Обычный магазин обладает такими преимуществами (+ ):

• + возможность тактильной и визуальной оценки товара, т.е. можно пощупать, понюхать, протестировать продукцию;
• + наличие более высокого доверия покупателей (связано с тем, что покупатель имеет возможность проверить качество продукции еще до ее покупки).

Однако имеет традиционный магазин и свои минусы (— ):

• — сложность старта в бизнесе из-за высоких капиталовложений (аренда помещения, покупка необходимого оборудования, текущие расходы) – примерно в 10 раз больше по сравнению с интернет-магазином;
• — высокие ежемесячные траты (та же аренда, оплата коммунальных, зарплата сотрудникам и т.п.) – в 2-3 раза выше магазина в сети.

Интернет-магазин

Открытие интернет-магазина выделяется рядом преимуществ (+ ):

• + необходимость относительно небольших начальных вложений в бизнес (связано с отсутствием рядом затрат, к примеру, на аренду торговых и складских помещений, электроэнергию);
• + оперативность (мобильность) управления;
• + минимальное количество административных проверок и контроля государственных органов;
• + более доступная цена, которая обусловлена отсутствием рядом затрат на обеспечение деятельности.

Недостатки (— ) интернет-магазина:

• — низкое доверие покупателей к новым магазинам (магазинам приходится добиваться его месяцами или даже годами);
• — уменьшение доли клиентов из-за отсутствия возможности проверки качества товара перед его покупкой.

Хотелось бы обратить внимание, что минусы интернет-магазина неоднозначны . Если магазин хорошо себя зарекомендует, будет честно и добросовестно работать со своими клиентами, то указанных недостатков удастся избежать.

Самыми лучшими примерами является такие магазины как «ozon.ru» или«zappos.com» , которые сумели завоевать доверие покупателей благодаря усердному труду и минимизации негативных аспектов работы.

2.2. 3 способа открыть интернет-магазин

Выбор способа открытия магазина зависит от ваших познаний в сфере современных технологий и желания получать эти познания, а также от финансовых средств, которые вы можете выделить для магазина.

Итак, существует три основных способа открыть интернет-магазин:

Способ №1. Самостоятельная работа

В рамках реализации этого способа все технические аспекты ложатся на ваши плечи.

Таким образом, вы сами должны будете выбрать хостинг , домен , установить CMS , произвести ее настройки, к тому же вести текущие настройки будете тоже вы.

Готовы к такой нагрузке? Достаточно ли ваших знаний для качественной реализации проекта?

Существует лишь одно утешение – затраты сводятся к минимуму.

Способ №2. Платформы и конструкторы

Платформами являются специальные автоматизированные сервисы, которые облегчают техническую сторону создания магазина. С их помощью легко наполнять магазин изображениями и информацией.

Работа с платформами, в сравнении с самостоятельной работой, гораздо проще с технической стороны, однако требует больших финансовых затрат.

Способ №3. Веб-с тудии

При хорошем финансировании гораздо проще обратиться за помощью с созданием интернет-магазина к специальным компаниям (студиям). Все ваши требования и пожелания будут реализованы в готовом магазине с индивидуальным оформлением. Правда, расходы на услуги таких компаний составят примерно от 500-1000 долларов (+ затраты на поддержку работы сайта — от 100$ /мес. )

3. Какой интернет магазин лучше открыть начинающему предпринимателю ❔

Для успешного ведения бизнеса предприниматель должен четко знать желаемые цели, ориентироваться в сфере деятельности своего магазина, понимать тонкости его специфики.

Проанализировав информацию в интернете касательно деятельности будущих конкурентов, можно спланировать объем работы. Имеет значение товар, который будет реализовываться, и спрос на него.

Для человека нового в этой сфере просто необходимо знать разновидности интернет-магазинов, как их классифицируют, варианты и направления развития каждого из них. Из полученной информации проще делать профессиональные выводы и принимать управленческие решения.

3.1. Виды Интернет-магазинов - специфика и преимущества

Все магазины в интернете разнятся по типам классификации. Вот основные из них:

• По объему продаж.
• По товарному ассортименту.
• По способу торговли.

По объему продаж все интернет-магазины можно разделить на две группы:

1. Розничные. В таких магазинах реализуется продукция в небольшом количестве (до 5 штук ). В зависимости от товара и его количества в одном заказе для покупателя цена колеблется от 100 до 10 тысяч рублей .
2. Оптовые. Такие магазины реализуют продукцию партиями от 5 штук и более . Цена за единицу устанавливается дешевле, чем розничная. Общая стоимость покупки может составить от 500 рублей по полмиллиона рублей . В оптовых магазинах более низкая цена компенсируется за счет большего объема реализации. Покупатели оптовых магазинов могут реализовывать дальше товар по более высокой цене, устанавливая собственные условия продажи.

В зависимости от товарного ассортимента выделяют два вида магазинов:

1. Монотоварные («Лендинг») . Магазины, сайт которых состоит всего из одной целевой страницы (Landing page). Читайте также статью: « ». Такие магазины направлены на продажу исключительного одного товара. Для таких сайтов важно его наполнение: качественные фото продукции, подробное и корректное описание. Работа с сайтом несложная, ведь нет необходимости обновлять каталоги и ассортимент. Прибыль от продажи товара индивидуальна и достаточно высока, начиная от 50 % и достигая 1000 % у определенных товаров.
2. Сайты-каталоги (сайты-витрины) . На таких сайтах создаются множество каталогов, регулярно добавляются новые товары, обновляются коллекции. Сотрудники такого интернет-магазина регулярно следят за передвижением товаров, его наличием, ассортиментом, изменением цен и прочим наполнением сайта. Наценка, в основном, делается минимальная, прибыль магазин получает за счет объема реализации .

Стоит отметить, что для работы более приемлемый второй вид магазина. Он дает покупателю возможность выбрать, тем самым задерживая его на сайте на продолжительное время.

По способу торговли различают такие направления:

1. Классический метод. Это форма торговли встречается наиболее часто. Сайт наполняется информацией о продукции, сама продукция в это время уже находится на складе организации. При заказе продукция со склада транспортируется покупателю. Для удобства озвучиваются сроки доставки и наличие товара.
2. Дропшиппинг. В этом случае сайт представляет собой витрину товаров. Принцип такой формы торговли заключается в отсутствии фактического нахождения товара на складе, или отсутствия склада вообще. Товар на момент оформления заказа находится у поставщиков, которые могут располагаться в другом городе или даже государстве. Схема следующая: на сайте оформляется заказ, далее необходимая продукция закупается у поставщика и потом доставляется покупателю. Разница в ценах – прибыль такого магазина. Более подробно, мы уже писали в одной из наших статей.

Теперь зная, какие существуют виды интернет-магазинов, необходимо определить каким видам по каждому из классификационных признаков будет соответствовать ваш магазин.

3.2. Существующие варианты открытия интернет–магазина: самому с нуля (почти без вложений) и с вложением денег

На стадии, когда образ будущего магазина сформирован, остается решить финансовую часть вопроса, а именно, сколько денег потребуется для старта такого бизнеса.

Существуют два направления в зависимости от объема вложений:

1. Открытие интернет магазина с нуля, т.е. с минимальными вложениями;
2. Открытие ИМ с определенными вложениями.

Вариант №1. Открытие интернет-магазина «с нуля» (с минимальными денежными вложениями)

Первый вариант подходит для тех, кто реализует единичный товар. В рамках минимальных трат, сайт для компании необходимо создать самостоятельно, а также потребуется разместить рекламу.

На практике примерная сумма затрат открытия магазина составит от 100 до 200 долларов .

В интернете потребуется найти специальный сервис, помогающий в открытии торговой площадки. Они бывают платными и бесплатными , естественно, и функционал соответствующий цене. При работе с лендингом (продажа одного товара) создание сайта магазина займет пару дней.

Вариант №2. Открытие интернет-магазина с финансовыми вложениями

Во втором варианте, когда необходимо денежное финансирование, все зависит от суммы финансирования.

При наличии нескольких тысяч долларов и более уже можно говорить о масштабности проекта. При этом можно рассчитывать на размещение огромного ассортимента продукции, создание команды специалистов, работу с большим объемом продукции.

Если такой суммой не располагаете, то реально вложиться в одну тысячу долларов. Однако стоит уделить особое внимание планированию, и тогда эффективность сайта, наличие заказов и поступление прибыли гарантированы.

Основные статьи затрат рационально распределяются таким образом:

• Создание сайта, его наполнение, текущая работа с сайтом — до 1500—4000 долларов .
• Ведение учета в системе 1С – до 140-200 долларов .
• Закупка продукции – до 1500 долларов .
• Реклама – от 40 долларов каждый месяц.

Отметим, что каждая приведенная затрата может быть сведена к нулю, при условии самостоятельной реализации соответствующего пункта. А стоимость каждой позиции определяется индивидуально, в зависимости от возможностей и знаний владельца интернет-магазина.

3.3. Что сейчас выгодно продавать в интернет-магазине — самые продаваемые товары в Интернете

Не на каждый товар найдется спрос в интернете. При создании нового бизнеса очень важно выбрать наиболее востребованное в сети направление торговли. При расширении существующего – подумать, принесут ли продажи через интернет планируемую прибыль или только увеличат размер затрат.

Наиболее востребованный товар, продаваемый в интернет-магазинах – это книги . Почему? Да потому что при покупке книг у покупателей не возникает сомнений в качестве продукции, в ее содержании. Следовательно, уровень доверия к книжным интернет-магазинам наиболее высок.

Достаточно высокий уровень продаж отмечается у бытовой техники, компьютеров и программного обеспечения к ним, косметики, парфюмерии.

Чуть ниже спрос на продажу хозяйственных товаров, одежды и обуви, детских товаров, услуг бронирования отелей и билетов, на продажу музыки и видео.

4. Как открыть интернет-магазин с полного нуля - пошаговая инструкция 📝

Когда все мысли и представления по поводу будущего бизнеса сформированы, самое время перейти к действиям по воплощению всех накопленных идей в реальность. Для этого необходимо пройти 7 основных шагов технологии по открытию интернет-магазина.

Как создать (открыть) интернет магазин самому бесплатно 💡 — 7 основных шагов

Шаг №1. Подбор продукции для реализации

Уже рассмотрев какие товары наиболее выгодно продавать в интернет-магазине, необходимо сделать выбор для вашего магазина. Этот первый шаг закладывает фундамент всей вашей дальнейшей деятельности, поэтому очень важен.

Для его реализации, в первую очередь, стоит оценить потенциальный рынок , изучить деятельность конкурентов , определить наличие свободных рыночных ниш .

Некоторые пытаются пойти, как могло бы казаться, наиболее простым путем и выйти на рынок с новым продуктом. С первого взгляда, это дает хорошие перспективы из-за отсутствия конкуренции, но если учесть все факторы, то оказывается что рынки сбыта вовсе отсутствуют, а конкуренты в дальнейшем появятся.

Наименее рискованный вариант – продажа уже зарекомендовавшей себя продукции, но которую трудно найти в обычном магазине. Тенденции на таких рынках легко отследить и спрогнозировать.

После выбора товара, определитесь с поставщиками . Для этого необходимо изучить их ценовые предложения, репутацию, условия сотрудничества.

При выборе поставщиков не стоит зацикливаться только на одних, всегда нужно работать над поиском нового сотрудничества на более выгодных условиях

Шаг №2. Создание сайта продаж

Как говориться в известной пословице «Встречают по одежке». Сайт и есть «одежка» вашего магазина, и доходность вашего бизнеса напрямую зависит от его качества.

Важным аспектов является имя сайта , т.е. его домен . Оно должно легко запоминаться и отражать суть товара магазина. После выбора имени сайта, стоит выбрать систему управления содержимым сайта (CMS ).

CMS бывают платными и бесплатными. Наиболее популярные и функциональные среди бесплатных «OpenCart» и «PrestaShop».

Для их установки необходимо перейти на официальный сайт системы, скачать загрузочный файл в виде архива. Далее следуя пошаговой инструкции с любой поисковой системы нужно установить CMS на хостинг.

При создании сайта и формировании его оформления желательно сделать его более информативным и в то же время простым для пользователей. Это залог посещаемости сайта.

Шаг №3. Организация функционирования нового магазина

Следующим шагом является регистрация своей организации. Тут также необходимо определиться: зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель (ИП) , или провести регистрацию полноценного юридического лица .

2) SEO – продвижение интернет-магазина в поисковиках

Суть состоит в том, что сайт по заданным ключевым фразам и словам занимает первостепенные позиции в наиболее популярных поисковиках.

Преимущества (+ ):

• более дешевая стоимость при правильном продвижении (на долгосрочный период);
• большее доверие покупателей выдаче поиска, чем, к примеру, контекстной рекламе;
• нет платы за клики, оплата взимается только за оптимизацию.

Недостатки (— ):

• длительный срок получения результатов (от трех месяцев);
• риск неудачи – гарантировать нахождение сайта в топе поисковика невозможно;
• слишком большие затраты времени на смену ключевых фраз (например, в случае введения нового товара).

3) МКБ – медийно-контекстный баннер

Преимущества (+ ):

• привлекательность – баннер более динамичный, креативный, яркий;
• единичность – на странице с результатами поиска всегда только один МКБ;
• настройка фильтров: показ по регионам, конкретному пользователю;
• содержит контактные данные, что запрещено в контекстной рекламе.

Недостатки (— ):

• оплата снимается за показы, МКБ не гарантирует переход на сайт магазина;
• невозможно спланировать затраты на МКБ, к примеру , покупка 5000 показов может быть израсходована как за неделю, так и за несколько месяцев.

Способ 2. Продвижение с помощью систем поиска и подбора продукции

Этот способ реализовывается благодаря наличию таких торговых площадок для выбора и сравнения товаров как:

• market.yandex.ru;
• price.ru;
• torg.mail.ru;
• yourmart.ru и прочих подобных сервисов.

Зачастую оплата взимается за переход на сайт рекламодателя, хотя имеет место и установленная плата за один товар.

Преимуществом такого продвижения является доверие покупателей к площадкам такого рода.

Способ 3. Размещение рекламы в тематических и региональных Интернет-ресурсах

Такой вариант раскрутки идеален для новых на рынке товаров с несформированным спросом. Благодаря размещению на тематических ресурсах, информацию о товаре получают те, кто ней интересуется.

Если продажа вашего товара ограничена территориально, то стоит прорекламировать его на территориальных сайтах, которые регулярно посещаются жителями этого региона.

Среди таких ресурсов можно выделить:

• форумы,
• блоги,
• городские порталы,
• сайты достопримечательностей города,
• новостные региональные сайты.

Способ 4. Социальные сети

Социальные сети – очень обширное пространство для размещения рекламной информации, на котором множество людей проводят практически все свое свободное время. Для них это не только развлекательный портал, но и источник практически всей информации. Это свой отдельный мир, в котором есть свои блоги, форумы, новостные страницы и прочее.

Существует несколько вариаций продвижения интернет-магазина в социальных сетях:

• Группа. Создается отдельная группа, которая наполняется предлагаемыми товарами с их фото и описаниями, приглашаются потенциальные покупатели.
• Агрессивная. Поиск покупателей через поиск и размещение информации о товаре на их стене либо отправка личного сообщения с предложениями продукции.
• Реклама. Рекламировать в соцсетях намного проще, ведь они знают о своих пользователях практически все. В итоге рекламные сообщения видит выбранная целевая аудитория.

Недостаток такой раскрутки в том, что результативность ее значительно ниже, чем в поисковых системах. Это объясняется тем, что пользователи сосредотачивают свое внимание на основном содержании социальных сетей, а не на рекламных блоках.

Способ 5. Продвижение через сайты, предоставляющие купоны на скидки

При наличии товара, на который реально сделать большую скидку, можно воспользоваться для раскрутки интернет-магазина этот способ.

Такие сайты, групоны, берут плату в размере от 25 до 50 % от оборота. Вы же получаете известность торгового сайта, а также расширение клиентской базы.

Групонов очень большое количество, вот наиболее популярные:

• groupon .ru,
• vigoda .ru,
• biglion .ru.

Способ 6. Применение партнерских программ

Партнерские программы выгодны только при наличии взаимных рекомендаций, а также ведение общей клиентской базы. Тогда такое сотрудничество бесплатно и мотивировано.

Способ 7. Рассылка на электронную почту

Имеется в виду не рассылка стандартного спама всем подряд, а рассылка писем на e-mail только заинтересованным пользователям , возможно с вашей клиентской базы. Тогда такие письма вызовут не раздражительность пользователей, а заинтересованность.

Дополнительным стимулом может быть предоставление небольшой скидки (около 5 % ), если клиенты перейдут по ссылке с письма и совершат покупку.

Способ 8. Нестандартная реклама

Вопросы и ответы по открытию, созданию, продвижению интернет-магазина

7. Наиболее популярные вопросы новичков по открытию нового интернет-магазина

Для более полного раскрытия данной темы отметим наиболее часто возникающие вопросы у создателей своего интернет-магазина. Итак, поехали!

Вопрос №1: При открытии магазина в сети что необходимо сделать перво-наперво? Какая продукция лучше реализуется?

В первую очередь, необходимо определиться с продаваемым товаром и оценить его рыночную нишу, конкурентоспособность, продумать бизнес-план.

Вопрос №2: Сколько стоит открыть интернет магазин и какие расходы придется понести?

Стоимость зависит от масштабности проекта, количества продаваемых товаров, объемов реализации.

В принципе, можно рассчитывать на минимальный бюджет, имея при этом необходимые знания и навыки.

В общем, средний бюджет старта для интернет-магазин колеблется от 500 до 1000 долларов .

Вопрос №3: Перечислите, пожалуйста, основные движки (конструкторы), которые помогут создать интернет-магазин бесплатно самому «с нуля»

Наиболее распространенные движки (CMS-системы управления содержимым сайта):

• «PrestaShop»;
• «OpenCart»;
• «Joomla» + «Virtuemart».

Их популярность обусловлена наилучшим сочетанием функциональности, простоты, доступности, а также они абсолютно бесплатны.

Конструкторы с русскоязычным интерфейсом управления (были учтены опции, которые необходимы именно интернет-магазинам):

• «Insales.ru»;
• «Ucoz.ru»;
• «Shop-script»;
• «Umi.ru»;
• «Storeland.ru»;
• «Malle.ru» и др.

Вопрос №4: Что необходимо предпринять, если денег на открытие магазина вообще нет? Какие есть пути решения этой проблемы?

Лучше отложить открытие магазина до того времени, пока накопите необходимые средства.

Абсолютно ничего не потратить на старт нет возможности, а использовать заемные средства довольно рискованно.

Вопрос №5: Что посоветуете для старта, если финансирование есть, но имеются временные ограничения?

Проще простого – обратитесь в специализированные фирмы. Они сделают за вас всю работу, как говорится, «под ключ».

Также воспользуйтесь популярными и эффективными услугами для увеличения продаж и/или продвижения в интернете. Например, подключение услуги « ».

Вопрос №6: Где можно купить-продать интернет-магазин?

Обратитесь к одной из основных площадок по покупке (продаже) магазинов:

• "BusinessesForSale " — раздел «Интернет магазины»;
• "Форум Оборот " — раздел «Привлечение инвестиций»;
• "Avito .ru " — вид бизнеса в выпадающем списке «интернет-магазины»;
• "Bizzona .ru " ;
• "Biztorg .ru " — категория «Интернет-магазины»;
• "Telderi.ru " — биржа сайтов и доменов (также продаются интернет-магазины)

Также можно воспользоваться услугами брокеров:

• "Алтера Инвес т " ;
• "Капитал Инвест " ;
• "Re:saleExpert " ;
• "BaysWater " ;
• "Скания Инвест " ;
• "FirstRealty " .

P.S. Вы также можете оставить свои отзывы о компаниях, перечисленных выше, в комментариях в конце статьи.

8. Заключение + видео по теме

Открытие любого бизнеса, в том числе интернет-магазина, очень трудоемкий, но занимательный процесс. Он требует особенных навыков и знаний , не имея которых нужно будет потратить довольно много времени для их получения.

Однако открытие магазина в сети имеет и преимущества. Весомые преимущества:

• относительно небольшие финансовые затраты;
• торговая площадка – виртуальная;
• есть возможность работы минуя посредников, т.е. со складом производителя.

В любом случае, для достижения поставленной цели достаточно целенаправленно двигаться по описанной схеме, правильно оцениваться размер трат, планировать бюджет. Открыть интернет-магазин реально даже без наличия опыта, практически с нуля.

В сети можно найти уйму статей по открытию интернет-магазина с нуля с пошаговыми инструкциями. В теории все смотрится легко и красиво, а на проверку тематические площадки пестрят историями провалов. Где правда и в чем подвох? Будем разбираться вместе с успешным предпринимателем и по совместительству моим хорошим другом Дмитрием Лебедевым. На своем примере бизнесмен расскажет, сколько стоит открыть интернет-магазин с нуля, поделится эффективными техниками: как заработать на онлайн-бизнесе и быстрее окупить первоначальные вложения. Передаю ему слово.

С чего всё начиналось

Все началось, когда мне подарили первый IPhone. Я увидел у друга накладку на заднюю крышку, предохраняющую смартфон от царапин и захотел приобрести себе такую же. На аукционе Ebay мне удалось купить ее за $12.

Оформил заказ на 3 штуки, две из них смог продать за $35. Вот тогда я и загорелся идеей открыть интернет-магазин аксессуаров для смартфонов с нуля и принялся искать пошаговую инструкцию к действию. Но на смену вдохновению пришло разочарование, т.к. выяснилось, что конкуренция в этой нише была огромнейшая. Поэтому я быстро прикрыл бизнес, но идея открыть проект в сфере eCommerce никак не выходила у меня из головы.

На данный момент уже 3-й год я занимаюсь развитием интернет-магазина подарков. Ежемесячная прибыль, с учетом издержек в зависимости от сезонных колебаний составляет 100000 - 190000 руб. Вложенный в проект стартовый капитал - 10000 руб., окупился через 3 месяца.

Как мне удалось открыть онлайн-проект вопреки трудностям и достичь таких результатов расскажу далее.

О выборе ниши для онлайн-бизнеса

Первым делом я изучил много информации о плюсах и минусах разных направлений. В итоге у меня сформировалось четкое представление как выбрать нишу для интернет-магазина по основным критериям:

• Востребованность реализуемых вещей. Хорошая конверсия продаж обычно наблюдается у товаров повседневного спроса: промтовары, парфюмерия, лекарственные средства. Однако в этих нишах и самая большая конкуренция, чтобы открыть в них онлайн магазин, нужен весомый стартовый капитал. Без него лучше не лезть, что я и сделал в случае с идеей продажи аксессуаров для смартфонов.
• Лояльность покупателей. Бизнес легче продвигать, когда люди уже положительно настроены на процесс. К примеру, диски с фильмами и музыкой в интернете покупают охотнее, чем розетки и провода.
• Высокая степень осязаемости. Лучше покупается та продукция, при заказе которой трудно ошибиться с размером, функциями или другими характеристиками. Например, вероятность покупки портмоне выше, чем у заказа обуви через интернет. Это ни в коем случае не означает, что обувная сфера не прибыльна, просто потребуется приложить больше усилий для ее продвижения.

Под эти критерии успешно подошли подарки, косметика, книги. На этом этапе начались серьезные сомнения, но один друг подсказал мне простое решение - открыть название ниши в яндекс вордстат и посмотреть историю запросов. Проанализировав 3 направления, я выяснил, что самый высокий спрос, хотя и сезонный, наблюдается у подарков. Долго раздумывать не стал и занялся поиском товаров.

Запомните внегласное правило трех "не". Большинство бизнесов приводят к убыткам 3 главных причины: невостребованный товар, неэффективное продвижение и недостаточное финансирование.

Поиск поставщика

На тот момент мне пришлось изрядно постараться - прозвонить основные крупные фирмы и узнать условия сотрудничества. Сейчас появились сайты агрегаторы по типу Optlist.ru, Supl.biz, Comerando.ru. Это чрезвычайно удобное решение, можно самому выбрать дистрибьютора или воспользоваться услугой автоподбора.

Я нашел и договорился о сотрудничестве сразу с несколькими дилерами. Фирма одного из них находилась в Китае. Я сделал заказ, оплатил его с помощью и стал ждать. Получил первую партию с задержкой и понял, что хоть это и дешевле, но качество продукции и срок доставки меня не устраивают.

Стал подыскивать российских поставщиков. Они подразделяются на мелкооптовых, крупнооптовых и реализующих продукцию только под заказ. Схема работы практически везде одинаковая: при необходимости менеджер резервирует заказ, поставщик выставляет счет и после оплаты можно забирать продукцию. Здесь необходимо понимать, что заказать четко требуемое количество в оптовой фирме не всегда удается. И не все компании согласны хранить товарный остаток от партии на своем складе. Такие нюансы лучше обговаривать заранее.

Выбор CMS

При создании интернет-магазина я не знал как сделать вебсайт, а на толковых разработчиков попросту не было денег. И тут мне подвернулась интересная альтернатива - готовое решение интернет-магазина (SaaS). За 2000 руб. в месяц можно наполнить свой онлайн-проект товарами и сразу начать продажи. Я клюнул на эту удочку и только через год узнал, что есть более функциональный и практичный вариант за меньшие деньги.

Поэтому могу сказать смело - выбор платформы для тех, кто планирует открыть интернет-магазин с нуля зависит по большей части от цели. Если у вас есть немного денег, и вы хотите поэкспериментировать, вы можете воспользоваться услугами Saas платформы, в этом нет ничего зазорного. Однако для бизнеса с долгосрочной перспективой разумнее выбрать CMS, адаптированную под продажи, это может быть Opencart, PrestaShop, Shop-Script, Битрикс или любая другая на ваше усмотрение. Для наглядности сравним оба варианта платформ в таблице:

Важные элементы в интерфейсе сайта, помогающие повысить продажи интернет-магазина

Чтобы создать онлайн магазин и сделать его рентабельным, нужно уделить особое внимание информационной составляющей:

1. Уникальное торговое предложение должно быть расположено на главной странице сайта и бросаться в глаза.
2. Информацию в торговой карточке необходимо заполнить как можно подробнее. Если товар эксклюзивный или неосязаемый, нужно добавить фото с разных ракурсов или видео с его характеристиками и способом применения.
3. Каталог и ассортимент продукции также не стоит прятать. Они должны сразу попадать в поле зрения пользователей при входе на сайт.
4. Наличие отзывов может повлиять на решение о покупке в положительную сторону. Мотивируйте покупателей оставлять отзывы не только о качестве товаров, но и о преимуществах и недостатках интернет-магазина.
5. Упростите насколько это возможно процесс заказа. Не загружайте покупателя лишней информацией. Принять решение о покупке многим дается не просто, а в сочетании со страхом заполнения кипы не относящейся к заказу информации может привести к отказу от сделки.

Регистрация интернет-магазина оффлайн и онлайн

Благо за онлайн-бизнес государство еще не взялось. Не нужно переживать: налоговых или других проверок нет. Отсутствие жесткого контроля со стороны государства - одно из главных преимуществ открытия интернет-магазина. Единственное требование - открыть ИП или ООО. Многие этого конечно не делают, но я открыл, так спокойнее. Зарегистрировал свою компанию в интернет-сервисе Мое дело. Там представлены все бланки и инструкции, которые необходимо заполнить и отнести в налоговую, по пути оплатив госпошлину. Через несколько дней мне выдали готовое свидетельство, с которым я уже смог открыть расчетный счет в банке и заказать печать для документов. На этом этапе процедуру регистрации многие посчитают законченной, а зря.

1. Зайти и зарегистрироваться в Яндекс и Гугл Вебмастер.
2. Открыть вкладку "добавить сайт" и занести в поле для ввода адрес магазина.
3. Подтвердить, что вы являетесь владельцем сайта любым предложенным способом.
4. После прохождения проверки поисковики добавят вас в каталог.

Прием и обработка заявок в Call-центре: доверять или упускать прибыль

На первых порах обработкой заказов я занимался самостоятельно. Мой день начинался с уточнения и подтверждения оплаты заказов, затем скидывалась заявка оптовику и курьерьерская служба доставляла продукцию покупателю напрямую с оптового склада. У меня также был список важных деталей для общения с покупателем, чтобы не названивать ему по сто раз на дню. Когда бизнес вошел в колею я наладил оправку по регионам России.

На этом этапе было тяжелее всего, один я не справлялся, а нанять работников боялся. Ведь это дополнительные обязательства, людям нужно платить в любом случае, даже если нет продаж. Спустя несколько лет я понял, ошибку, которая чуть не привела к закрытию магазина. Кажется, что выполняя всю работу самостоятельно можно сэкономить, на деле ситуация с продажами усугубляется:

• Не ответили на вопрос покупателя в течении часа? Упустили клиента.
• Плохо знаете ассортимент? Продажа не состоится.
• Не отреагировали на конфликтную ситуацию? Испортили репутацию.

Через все это я прошел и после этого решил нанять удаленного администратора для приема и обработки заказов. Прописал обязанности и права, делегировал полномочия, в свободное время запланировал заняться продвижением.

Аутсорсинг: как сэкономить на заработной плате

Аутсорсинг - это готовое кадровое решение для интернет-магазина. С одной стороны удобно, ведь деньги вы платите только за результат выполненной работы и к тому же экономите на налоговых взносах за сотрудников. Однако я бы не рекомендовал переводить на аутсорсинг всех сотрудников. Такие специалисты как курьер, программист, бухгалтер могут быть сторонними, но те, кто напрямую отвечает за работу интернет-магазина должны быть устроены на постоянной основе. В конце концов, гарантировать сохранность информации и ответственность за ведение вашего проекта аутсорсинговые компании не могут. К тому же у сторонних работников нет никакой мотивации и воздействовать на них как на постоянных сотрудников не получится.

Организация оплаты и доставки

Самый удобный способ взаиморасчетов с физлицами - перевод денег на банковскую карту, но сейчас его редко кто использует в eCommerce. И неудивительно, в сети много мошенников и люди попросту утратили доверие к этому способу. Поэтому я выбрал наиболее распространенный вариант - оплата наличными при получении. Юр.лица закидывали деньги по реквизитам компании.

Заказы в онлайне не отличаются стабильностью, поэтому я заключил договор с курьерской службой. Это выгоднее, чем нанимать сотрудника на полную ставку.

Оптимизация бизнес-процессов

Для того чтобы создать интернет-магазин, превратив его в прибыльное дело, нужно знать как правильно организовать внутренние бизнесс-процессы. С этой целью я пользуюсь 3-мя основными программами:

• moedelo.org - через него веду бухгалтерию, выставляю счета клиентам, заполняю и сдаю отчетность.
• megaplan.ru - очень выручает, ставлю задачи и контролирую их выполнение.
• Excel - учет продаж веду и проверяю в ней. Сейчас конечно есть куча более новороченных сервисов, но я за минимизацию расходов везде, где это можно сделать.

После полноценной организации деятельности я поехал в отпуск, который уже давно планировал. Я уже мечтал, как перееду жить заграницу, буду вести бизнес и получать пассивный доход. Однако вместо отдыха, я практически все время провел у планшета за скайпом. Красивая иллюзия об управлении бизнеса с тропических островов на проверку оказалась мифом, и по возвращению я с новыми силами взялся за продвижение проекта.

Определение целевой аудитории

Первоначально я и представления не имел о своей целевой аудитории. Чтобы понять на кого ориентироваться, я решил исходить из тех покупателей которые уже что-то купили или находились в процессе покупки. Предлагал им небольшой презент за заполнение анкеты с информацией. Для обработки данных пользовался методикой 5W Марка Шеррингтона. С ее помощью, понять кому и зачем нужен ваш товар можно следующим образом:

1. Записываем самые популярные категории товаров, которые покупают в вашем магазине.
2. Анализируем пол, возраст и регион проживания покупателей этих товарных групп.
3. Уточняем дату и периодичность совершения покупки.
4. Пытаемся понять, что побудило сделать покупку, какие факторы повлияли.
5. Выясняем, где они закупают продукцию и почему (лучше качество, ниже цена, больше ассортимент).

Сразу хочу предупредить, что сходу открыть свои жизненные ценности редко кто соглашается. Большую часть информации приходится выуживать из соцсетей. Этот подход требует много времени и усилий. Зато на практике работает отлично.

Вся концепция вашего интернет-проекта должна строиться на мотивации людей для совершения покупки. На основной странице должно быть видно почему нужно купить ваш товар, какую проблему он решит, а самая главная цель - нейтрализовать страх и все преграды на пути к совершению сделки.

При анализе данных выяснилось, что моим покупателям 25-35 лет, проживают в близлежащих к Москве регионах. Большинство из них люди с ярким стремлением самовыразится, поэтому и готовы покупать оригинальные подарки в среднем ценовом диапазоне.

Я считаю, что должен заниматься ни кто иной как владелец бизнеса. Только в этом случае открытие интернет-магазна с нуля принесет ожидаемый результат. В электронной коммерции все изменения происходят быстрее и в более скрытой форме, чем в оффлайн бизнесе. Кстати проводить такой анализ имеет смысл и прежде чем открыть онлайн магазин. Необходимую информацию можно почерпнуть из тематических форумов, соцсетей, блогов и профильных СМИ.

Запуск и анализ результатов рекламной кампании

Разобравшись с ЦА, я запустил контекстную рекламу. В результате получил несколько постоянных клиентов, в том числе владельцев небольших оффлайн-магазинов сувенирной продукции. SEO-продвижение и рекламу в соцсетях отдал сторонним специалистам, но под четким моим контролем.

По окончании первого года я подвел статистику и выяснил, откуда покупатели узнают о моем интернет-магазине, что лучше всего работает:

1. 50% - поисковик. И в этот же формат рекламы я вложил большую часть рекламного бюджета.
2. 25% - соцсети. От ведения групп отказался, размещаю рекламу в популярных пабликах, где сконцентрирована моя ЦА.
3. 20% - контекстная реклама. Считаю это удачей, ведь она подходит не для всех и риск потратить деньги впустую при неграмотной настройке высок.
4. 5% тематические ресурсы. К ним я отношу форумы, виртуальные доски объявлений, блоги. Такие площадки наименее эффективны.

Затраты на открытие онлайн магазина

Открыть интернет-магазин совсем без денег практически невозможно. Сэкономить получится только если делать все самостоятельно. Мне удалось запустить проект, имея 10 тыс. руб. Я распределил их следующим образом:

• Онлайн-платформа SaaS - 1800 руб.;
• Регистрация фирмы - 700 руб.;
• Интернет подключение - 700 руб.;
• Реклама - 5000 руб.;
• Мелкие траты - 1800 руб.

В последующем вложения значительно возросли, но радовал тот факт, что часть из них покрывалась доходом от магазина.

Как рассчитать чистую прибыль интернет-магазина

Для итогового расчета:

1. Перемножьте показатели левой части рисунка (себестоимость, наценка, кол-во посетителей). Обозначьте получившуюся сумму "ВП" и запишите ее.
2. Сложите все издержки. Обозначьте "Изд" и запишите сумму.
3. Посчитайте реальный доход по формуле: Чп = ВП - Изд

Как быстрее окупить стартап

Чтобы ваш проект скорее вышел в плюс, большую часть накоплений нужно вкладывать в то, что быстрее приносит прибыль: повышениие конверсии заявок, увеличение среднего чека продажи, привлечение трафика.

Это работает на 100% и даже в случае неудачи вы сможете отбить хотя бы часть вложений.

А теперь подробнее о каждом факторе.

Как увеличить средний чек

Ваша задача - продать сопутствующий товар, наценка которого больше, чем у основного. Например, покупатель заказал телефон. Вы можете дополнительно предложить покупателю чехол, флэшку или защитное стекло. Главное сделать это ненавязчиво. Преимущество интернет-магазина в этом случае по сравнению с оффлайн бизнесом очевидно: можно добавить аксессуары в ленту покупок или скомплектовать набор по выгодной цене.

Как повысить конверсию интернет-магазина

Под конверсией понимают объем людей заказавших товар по отношению к общему числу посетителей сайта. Для повышения конверсии можно использовать акции или спецпредложения, но я предпочитаю триггеры. Так называют элементы, которые захватывают внимание. Приведу в пример 3 приема, которые действительно работают:

• Бюджетные подборки. В блоге сайта я делаю подборку и обзор подарков по ценовому диапазону. Например, что можно подарить на 500, 1000, 3000 руб.
• Популярность. Добавляю рядом с товарами виджеты сколько человек их уже купили. Судя по тому, что подарки с отметкой бестселлеры продаются лучше, метод работает.
• Квест. Мотивировать людей на просмотр всего каталога мне помогает мем - пингвин на лыжах. Я придумал этот триггер еще до того как мне удалость создать интернет-магазин, его можно загрузить в любой раздел и тот, кто добавит его в корзину получает скидку 15%.

Сезонность и кризис в бизнесе - как справиться

У нашей продукции, как и у любой другой, есть сезонные спады по продажам. В это время мы увеличиваем продажи за счет акций и распродаж. Их мы публикуем на сайтах купонаторах, в соцсетях. В последнее время заметил, что хороший эффект дает оффлайн-реклама в общественном транспорте.

Что касается кризиса, то он наступил еще до того как я смог создать онлайн магазин. Для себя я нашел только один универсальный рецепт, который помогает справиться с ним - "Думать". Нестабильное время нужно просто принять. Будьте внутренне готовы открыть для себя и другую сторону онлайн-бизнеса.

У людей всегда найдутся деньги на то, что они считают важным, без чего не могут обойтись. Ваша задача - узнать эту потребность, связать ее логически с вашим товаром и предложить его этим людям.

3 нюанса, которые снижают посещаемость интернет-магазина

Иногда случаются такие ситуации, когда при положительной динамике продаж в сезон вдруг наблюдается резкое падение. Значит что-то пошло не так, это чаще всего происходит по трем причинам:

1. Черный пиар. Отзывы о компании в рунете может оставить любой человек. Конкуренты часто пользуются этим в своих целях и могут попытаться испортить вам репутацию. Если после создания интернет-магазина о нем появилось множество отрицательных отзывов, то их необходимо нейтрализовать. Попросите авторов негативных постов опубликовать номер счета или чека, подготовьте официальный ответ на подлинные претензии с обещанием исправить ситуацию. Устройте конкурс с призами за лучший отзыв на .
2. Сайт попал под фильтры поисковика. Проверьте, изменились ли позиции в выдаче и при необходимости обратитесь за разъяснениями в службу поддержки.
3. Изменения в качестве товаров и условиях доставки. Любые неполадки могут привести к негативной реакции. Постарайтесь как можно быстрее получить обратную связь от покупателей и по возможности устранить все недостатки интернет-магазина.

Заключение

В заключение еще пару слов для тех, кто решил открыть интернет-магазин с нуля. Узкоцелевая концепция позволяет быстрее достигнуть успеха, поэтому не распыляйтесь. Не концентрируйтесь на эксклюзиве, продавайте то, что востребовано. И главное не ищите отговорок - начинайте действовать, а необходимый опыт накопится практикой.

Многих начинающих предпринимателей интересует вопрос, обязательно ли регистрировать бизнес для ведения торговли. Давайте рассмотрим ответы на этот вопрос и возможные последствия.

Во-первых, бизнес в интернет-коммерции с юридической точки зрения не особо отличается от традиционного предприятия. Законные продажи через интернет-магазин подразумевают официальную регистрацию бизнеса и последующую выплату налогов. Простейшая форма деятельности — ФЛП. Вам, конечно, никто не запретит регистрировать и ООО, но в этом не всегда есть смысл, если речь идет о начале бизнеса. Больше информации о разных формах деятельности можно почерпнуть из статьи: Как зарегистрировать интернет-магазин?

Итак, для законной деятельности регистрация предприятия обязательна. Ведение торговли без регистрационных документов чревато административной или уголовной ответственностью.

Да, теоретически открыть интернет-магазин без ИП и некоторое время торговать можно — на свой страх и риск и только до тех пор, пока вами не заинтересуются налоговые или другие контролирующие органы государства.

Какие последствия могут быть, если создать интернет-магазин без ИП?

Рано или поздно наступит момент, когда вы будете вынуждены сделать все по букве закона. И лучше этого не дожидаться, полагаясь только на удачу. Ведь вас легко могут “слить” конкуренты или недовольный клиент обратится в управление по защите прав потребителей — тогда начнутся малоприятные разборки.

Если государственные органы обнаружат вашу незаконную деятельность, с вас взыщут штраф (в некоторых случаях с конфискацией имущества) и обяжут зарегистрировать бизнес, если вы планируете продолжать торговать.

Ответственность за незаконное предпринимательство

Законодательство Украины и России определяет ответственность за незарегистрированную хозяйственную деятельность.

Согласно статьи 164 Кодекса Украины об административных правонарушениях, ведение предпринимательской деятельности влечет за собой наложение штрафа в размере от одной до двух тысяч необлагаемых минимумов доходов граждан с конфискацией имущества, полученного вследствие этой деятельности (товары, оборудование, сырье, деньги, орудия производства и т.д.).

Повторное аналогичное правонарушение на протяжении года влечет за собой штраф в размере от двух до пяти тысяч необлагаемых минимумов доходов граждан с конфискацией имущества.

Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации предусматривает наложение административного штрафа в размере от пятисот до двух тысяч рублей за осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации.

Осуществление предпринимательской деятельности без лицензии, если она обязательна, влечет наложение административного штрафа в размере от двух до двух тысяч пятисот рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой.

При наложении штрафов учитывается характер правонарушения, личность правонарушителя, степень его вины, материальное положение, а также обстоятельства, смягчающие и отягчающие ответственность.

Со своей стороны мы советуем открывать интернет-магазин по закону — это заложит прочный фундамент для вашей будущей деятельности. Кроме того, это важно и для репутации бизнеса, ведь в глазах партнеров, поставщиков и покупателей вы будете выглядеть как солидная, законопослушная компания.

Материалы, которые проинформируют вас по процедуре регистрации бизнеса.